近日，房山区长阳镇金域缇香家园社区居民阮女士手持一面写有“为民办实事真情暖人心”的锦旗，郑重地送到社区党支部书记刘颖手中，以此表达对社区工作人员帮助儿子解决中考体育训练难题的感激之情，同时也向全体社区工作人员的辛勤付出致以高度肯定与赞扬。

事情要追溯到阮女士儿子备战体育中考之际。当时，阮女士向社区反映，孩子即将面临体育中考，引体向上等项目需要借助单杠进行日常训练，但小区内缺乏此类体育器材，这让孩子的备考进度受到了不小影响，家长和孩子都急得团团转。

接到诉求后，社区网格员胡春燕耐心细致地询问孩子的训练频率、具体需求。为了尽快找到解决方案，胡春燕立即在小区及周边区域实地走访，逐一排查可用的训练资源。功夫不负有心人，胡春燕最终在社区一刻钟服务圈内——今年新开放的稻田休闲公园，有单杠可供居民锻炼。为确保万无一失，她特意陪同阮女士和孩子前往公园实地查看：仔细检查单杠的稳固性、确认场地周边环境安全、规划便捷的往返路线……一系列细致的举动，让阮女士彻底放下心来。

最终，在体育中考中，阮女士的儿子凭借充分的训练，顺利完成引体向上等项目测试，斩获满分佳绩。“如果没有社区的及时帮助，孩子很难取得这样的好成绩。社区不仅解决了实际问题，更让我们感受到了‘大家庭’的温暖。”送锦旗时，阮女士激动地说道。

帮助阮女士解决难题，是金域缇香家园社区“为民服务”工作的一个缩影。近年来，社区围绕民生重点工作，全力打造“网格精治和美缇香”社区品牌，将“暖心入户”服务常态化、制度化。通过设立“我来办”工作站，社区打通了与居民沟通的“快车道”——无论是家长里短的小事，还是关乎生活的急事，居民只需“张口”，社区便会“跑腿”。依托精细化网格管理，社区凝聚起党员、志愿者、共建单位等多方共治力量，让服务更精准、更高效，切实为居民办实事、办好事。

在社区治理中，志愿者队伍是不可或缺的“生力军”。社区网格员通过日常走访，深入挖掘网格内的党员、热心居民，组建起一支支志愿服务队。无论是日常的安保执勤、卫生清洁，还是特殊天气里的铲冰扫雪，总能看到志愿者们忙碌的身影，他们用行动为社区增添了温暖底色。

而关心关爱孤寡空巢老人等重点人群，更是社区工作的“重中之重”。网格员们坚持常态化暖心入户，把老人的事当成自己的事：陪独居老人唠家常、解闷心，帮行动不便的老人取快递、买物资，协助老人完成看病挂号、养老认证，耐心调解邻里间的矛盾纠纷……极端天气来临前，他们会逐一发送温馨提醒;节日期间，他们会上门送上慰问与关怀;平日里，他们反复叮嘱老人注意用电、用气、用水安全，手把手教老人防范电信网络诈骗，及时清理楼道堆物保障消防安全。这些看似平凡的“小事”，却实实在在为老人们排忧解难，让他们在社区的守护下，时刻感受到家的温暖。

一面锦旗，不仅是对社区工作人员的致谢，更是社区用心服务居民的生动见证。金域缇香家园社区始终以“居民需求”为导向，在精细化服务中不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。接下来，社区将不断探索服务新模式、拓展服务新领域，让暖心服务覆盖每一位居民，让社区真正成为居民心中“有温度、有温情、有温暖”的幸福家园。