12月12日，北京入冬首场降雪降临，为保障辖区道路畅通和群众出行安全，房山区星城街道严格落实相关工作部署，即刻启动扫雪铲冰应急预案，联动多方力量掀起清雪热潮。

降雪前，星城街道完善专项行动方案，明确责任分工、作业标准及应急流程，完成人员编组、设备检修和物资储备，动员98家商户落实“门前三包”责任，构建“街道统筹、多方联动、全民参与”工作格局。降雪后，街道全体干部职工迅速响应，各科室按照前期划定的责任片区，聚焦紫燕中路、健德中街等主干道及学校、医院周边重点区域，全面开展扫雪铲冰，严格落实“随下随扫、雪停路净”要求，全力保障主次干道、人行步道和背街小巷畅通无阻。同时，街道密切关注雪情变化，及时向居民推送天气预警及安全出行提示，并积极发出扫雪铲冰倡议，号召居民和商户共同参与，做好扫雪除冰与安全防护。

社区联动精准施策 守护居民出行安全

各社区迅速响应街道指令，因地制宜开展保障工作。第一时间推送预警信息与安全提示，提示居民减少外出，同步排查电动车篷、屋檐冰棱等隐患点，清理出不少于一米宽的人行安全通道;对社区主干道、公共活动区域及楼前道路集中清雪，为居民开辟“安全通道”;制定特殊群体专项服务方案，通过上门或电话巡查摸清独居、高龄等群体需求;工作人员扫雪时主动搀扶过往老人;联动派出所成功帮助一名走失的阿尔茨海默病老人平安与家人团聚。

先锋力量主动担当 暖心服务彰显本色

街道退役军人服务站组织志愿服务队开展扫雪铲冰志愿行动，志愿者们响应号召，及时清扫主干道、社区出入口等重点区域积雪，并对独居老人等群体开展“敲门行动”，帮助清理门前积雪，以实际行动践行“退役不褪色”的担当。街道团工委组织机关团员、社区青年及辖区志愿者组建“青春扫雪突击队”，投身扫雪一线。队伍重点清理主干道、公交站台及社区便道，并主动为独居老人清扫门前积雪。志愿者们分工协作，在清扫同时积极开展安全宣传，用实际行动守护居民出行安全。

强化监督保障落实 确保工作高效有序

为保障扫雪铲冰成效，街道加强监督检查，出动车辆3车次、人员12人次，巡查主街主路、商户门店及学校、医院等重点部位，检查“门前三包”单位50家，发现2处问题均现场督促整改到位。

下一步，星城街道将持续关注雪情，加强巡查，重点针对背街小巷、坡道、楼道口等易结冰区域开展扫雪铲冰，确保全覆盖、无遗漏。同时，压实各方责任，深化“街道统筹、多方联动、全民参与”机制，以高度责任感常态应对极端天气，全力保障民生安全，用心守护居民平安，共建温暖宜居星城。