寒冷冬日，房山区迎风街道杏花东里社区重度听障独居人员刘女士，用颤抖的手指在手机上艰难地敲出：“连续高烧4天，全身酸痛，无法独自就医……”刘女士因听力障碍，无法像正常人一样通过电话沟通，平日里只能依靠文字交流。收到消息后，社区专职委员田禾立即回复安抚刘女士的情绪，并约定次日接她就医。

次日清晨，天色还未完全放亮，田禾已经开车抵达了刘女士家。只见刘女士面色苍白如纸，虚弱地倚在门框上，眼神中满是疲惫与痛苦。田禾迅速为她裹上厚外套，小心翼翼地搀扶着她上车，然后一路疾驰直奔医院。

到达医院，挂号、问诊、化验、CT 检查……每一项流程，田禾都耐心细致地与医护人员沟通，将刘女士的症状和需求一一传达给医生，又将医生的诊断和建议详细地用文字的方式给刘女士解答。当检查结果显示“急性肾盂肾炎，需立即住院”时，田禾马不停蹄地跑上跑下，办理住院手续、整理生活用品，在医院里忙碌地穿梭着。她听不见叫号声，田禾就守在诊室门口，生怕错过任何一个叫号信息;她看不懂检查单，田禾就逐项翻译，不放过任何一个细节;她行动不便，田禾就当她的“双腿”，扶着她穿梭在医院的检查室、化验室等各处。在他的帮助下，刘女士终于顺利地住进了病房。确认刘女士安顿妥当后，田禾才拖着疲惫的身体离开了医院。

如今，刘女士正在医院接受治疗，病情逐渐稳定。她怀着无比感激的心情，在手机备忘录里写下：“田禾像我的亲人一样，谢谢社区没有忘记我。”在这个寒冬里，杏花东里社区工作人员用实际行动诠释着“老有所依、残有所助”的深刻内涵，在寒冷的冬日里温暖着每一个需要帮助的人的心，绘就了一幅幅温暖动人的画卷。