“噪音扰民问题这次终于盼到解决的办法了。我们这些住在周边的居民心里这块石头终于落了地!”“有高科技加入，我们既能跳好广场舞也不会再受到投诉，大家都开心!”……10月31日，随着海淀区清河万象汇广场上不同方位的四台定向音响安装完毕，一个居民投诉广场舞噪音扰民的难题迎刃而解。

清河街道办事处副主任鲁育群介绍：“在清河万象汇广场舞噪声治理过程当中，清河街道坚持‘大家商量着办’的原则，通过实地查看、民主协商、科技助力，组织社区、派出所、万象汇、广场舞团队负责人和部分居民代表共同协商，最后达成了一致意见：在广场舞活动区域安装四台定向音响，通过科技加持，降低广场舞的噪声影响。”

把脉问诊

广场舞如何控制音量不扰民

不知从什么时候起，清河万象汇的广场上一到了下班时间，有越来越多的活动团体聚集于此，跳舞、唱歌、健身……活跃的身影和高亢的音乐声之外，是附近居民苦不堪言的抱怨：“我家住五楼，客厅窗户正对着万象汇的东北侧广场。从入住开始，噪音的问题便随之而来。”与万象汇一街之隔的华润·万橡府小区业主杨先生说：“家里的窗户是加厚三层装，每天傍晚即使不开窗户，广场舞的强力节奏声在屋内依然听得清楚。对于回到家需要放松的上班族、在家做功课的孩子来说，都饱受噪音的困扰。”

广场上的跳舞团体也说出了自己的顾虑：“我们在公众场所健身跳舞，如果声音太小了我们听不到，声音大了又会有居民投诉。”芬芳健身队队长孙女士说。

“派出所民警和周边社区工作人员接到投诉后，也会赶到广场进行劝阻，但没几天又会接到居民投诉。”这也是学府树家园第二社区党委书记杜卫红始终操心的难题：“我们也想了很多措施，前期协调万象汇工作人员在广场周边安装了噪音分贝监测仪，用来提示各广场舞的队伍要有效调控好音量。但只能起到提示的作用，无法有效地治理在跳舞过程中出现的噪音。”

对症下药

加装定向音响科技控音

面对广场舞扰民的难题，学府树家园第二社区在清河街道的强有力支持下，社区党组织把握好“大家商量着办”的工作方向，集合了街道、派出所、万象汇、广场舞团队负责人和部分居民代表召开多次的协商会，力图达成“既要合理的健身又不扰民”的工作目标。”杜卫红介绍：“在多方了解、实地探访后，我们最终通过协商确定用科技手段控制音量的好办法：在万象汇广场舞最集中的四个区域，加装定向音响。”

10月26日，跟随杜卫红一同来到万象汇广场，这里的定向音响正在安装调试中。“超声波定向音响的工作原理主要是利用超声波的特性以及适当的声学处理技术，来实现定向传播，在提供更加清晰、稳定的声音体验的同时，也能最大程度降低声音对周边环境的影响。”北京博利迈达科技有限公司业务经理刘京生介绍。

杜卫红参与着解决问题的每个环节：“一方面，购买产品和安装的费用全部由街道承担。另一方面，万象汇商场愿意积极承担企业责任，今后定向音响在使用过程中所用电量都由商场负责，又解决了后续的费用需求。”

定向音响安装完成后，万象汇广场舞团队均承诺不再自行使用个人音响，统一按照规定并在规定时间内通过定向音响播放音乐。社区工作人员和万象汇管理人员将加强对广场舞活动者的宣传引导，加大巡查力度，发现不文明行为及时进行劝导，广场舞团队负责人也将加强对参与活动者的宣传要求，参与广场舞活动者文明活动，降低喧哗，不影响他人的正常生活。与此同时，派出所也加强检查，如果发现音量超标行为进行处罚，以上措施也得到了各方和居民的一致认可。

这场“大家商量着办”，所有人都在努力达成最终的目标，同时也体现了清河街道在社会基层治理方面的创新精神和务实的作风，为其它难点领域的基层治理提供了经验。下一步，清河街道将继续深入结合接诉即办改革，不断完善基层社会治理机制，提升智能化、精细化管理水平，解决好群众身边的操心事、烦心事和揪心事。