复杂的操作界面、层出不穷的功能设置，智能门锁密码遗忘、语音音箱“答非所问”等智能家居所形成的“数字鸿沟”正成为许多老人的日常困扰。近日，海淀区东升镇马坊股份社悦享中心High.House“银龄服务小队”发起“智暖银龄”公益行动，通过“一对一上门教学+反复实操演练”，开启了智能家居助老公益行动的温暖序章。

“科技小能手”入户破解智能家居“使用难”

家住观林园小区的于叔叔一家，时常面对智能油烟机、燃气灶的多功能控制面板一筹莫展。在了解情况后，“银龄服务小队”马上上门，耐心讲解油烟机操作逻辑，手把手指导语音控制技巧。针对智能花洒的恒温模式和多种出水方式，队员们不仅细致演示，更贴心制作简明操作便签，粘贴于设备旁。困扰解除，于叔叔笑逐颜开道，“这下终于能安心又方便地享受智能设备带来的便利了!”

同小区的闫阿姨渴望用好“小爱同学”，实现全屋智能互动，并解决密码锁设置困扰。“银龄服务小队”迅速行动，不仅调试好设备，实现灯光、窗帘、空调的语音操控，并根据闫阿姨的生活习惯定制专属场景模式。密码锁设置环节，队员耐心引导指纹录入与密码设定，反复演练确保掌握。闫阿姨体验后激动不已：“现在回家动动嘴、挥挥手就能搞定好多事，谢谢你们。”

“1+N”长效服务筑起智慧养老“安心桥”

自“智暖银龄”公益行动启动以来，悦享中心High.House已为8户家庭提供深度服务，涵盖智能安防、健康监测、语音控制等8大类设备，成效显著。首次教学后，老人普遍能独立操作门锁与语音家电;超半数家庭反馈智能设备显著提升了居家安全感与生活幸福感。

为确保服务的持续性，悦享中心High.House还建立了“1+N”服务体系：一次上门教学后，提供N次远程指导、定期回访及设备维护。同时，租赁服务中心开通“银龄专线”，老人遇到操作难题可随时致电咨询，真正实现“有问必答、有难必解”。此外，公益行动还创新推出“家庭智能课堂”，邀请老人与子女共同参与学习，既增进代际互动，也让科技融入家庭生活。

“智暖银龄”行动不仅是一次公益实践，更是悦享中心High.House将科技创新与社会责任深度融合的生动写照。一次次耐心的讲解、一个个定制的方案、一张张舒展的笑脸共同绘就智慧养老的未来图景。接下来，该项目将持续拓展服务半径，深挖智能设备与养老服务的结合点，让“智能生活触手可及”的承诺，惠及更多银发群体。