北京寒意渐浓。海淀区东升镇文晟社区里，顺丰快递小哥李长存骑着电动三轮车，穿梭于各楼栋之间。就在最近，当他途经小区6号楼3单元时，一阵“哗哗”的流水声引起了他的注意。他循声走近竖井，发现顶部管道正不断渗水，地面已积起一片水洼。李长存没有犹豫，掏出手机拍照、录制视频，发送至“文晟社区骑手联络群”。“6号楼3单元竖井漏水，疑似供暖管道问题，地面已积水。”消息发出后，社区工作人员秒速回应，联动物业、供暖单位迅速处置，10分钟内维修人员抵达现场，及时修补破损管道，避免了更大范围的供暖故障，守护了百余户居民的“冬日温度”。

　　这一幕，是文晟社区推行“骑手合伙人”计划后的寻常片段，却彰显着基层治理模式的温暖创新——让每日穿梭社区的快递、外卖小哥，从配送员变身社区公共安全的“移动观察员”，用脚步点亮社区治理盲区。

　　“移动探头”

　　穿梭间守护社区安全

　　12月3日，采访时看到，社区的快递小哥们在忙着送货的同时，都会细心留意周边环境，积极站好“骑手合伙人”这班岗。“平时社区把我们当家人，遇到问题自然要第一时间反馈!”李长存说。正是这份“家人”般的情感连接，让快递小哥们主动加入“骑手合伙人”。

　　“我们希望以服务换服务，推出‘骑手合伙人’计划，发动快递小哥变成社区‘移动探头’。”文晟社区党支部书记马思馨在接受采访时介绍，“他们及时反馈隐患，我们快速响应，共同守护家园温度，实现双向奔赴。”

　　在文晟社区，像李长存这样的“移动探头”正越来越多。他们每日行走数万步，穿梭于社区的各个角落，职业特性让他们成为感知社区动态的“神经末梢”。电梯停运、楼道灯不亮、垃圾堆积、公共设施损坏……这些可能被忽视的细微隐患，总能被他们第一时间捕获并反馈。

　　积分激励

　　双向奔赴激活治理动能

　　在社区党群服务中心一角，约20平方米的“暖新驿站”是社区关怀骑手的实体缩影，也是“骑手合伙人”计划的重要支撑。冬季有暖手宝、保温姜茶，夏季有点单式清凉礼包，冰水、毛巾随时供应;墙角的工具箱里，打气筒、扳手等工具一应俱全，能及时解决骑手电动车突发故障的难题。

　　“除了硬件，我们更注重精细化服务。”马思馨说。社区通过线上联络群动态收集需求，从“心愿接龙”到节日慰问，从普法课堂到法律援助，事事有回应。针对骑手们对小区楼栋分布不熟的问题，社区还贴心绘制了手绘地图，清晰标注每栋楼的位置和单元号，放在驿站供随时取用。

　　在“暖心驿站”的一角，一张主题鲜明的海报悄然映入眼帘——“随手拍、随手报”积分兑换活动规则清晰列于海报上，图文并茂的设计瞬间吸引住了目光。其中，反馈环境卫生积2分、上报安全隐患积4分、提供有效治理线索积5分、参与志愿服务积10分。积分可在驿站兑换生活用品等。

　　“以前只管送快递，现在成了‘骑手合伙人’。”另一位快递小哥韩付强说道，“参与社区治理还能积分、兑换物资，让我在这座城市有了真正的归属感。”

　　共治共享

　　绘就社区温暖画卷

　　积分激励机制赋能下，社区治理格局悄然改变。2号楼3单元的电梯故障、4号楼门口的照明灯损坏、5号楼前的杂物堆积……这些信息通过骑手们的手机，源源不断汇入社区管理平台，形成精准的“问题清单”，推动整改效率大幅提升。

　　最大的受益者是居民。“漏水、电梯坏了，小哥们都第一时间反馈。社区响应也快，问题及时解决，住得更踏实。”社区居民乔阿姨笑着说，“这样的共建共享让人暖心。”

　　从“被服务者”到“服务提供者”，再到“治理合伙人”，新就业群体身份的转变，正重塑着社区的人际关系与治理格局。如今在文晟社区，党建引领下的“双向奔赴”已成常态。快递小哥的电动车穿梭不息，既递送着包裹，也传递着关怀与信任。这场基层治理的创新实践，让骑手与社区、居民紧密相连，共同绘就出共治共享的温暖画卷。