近日，极端天气侵袭北京地区，怀柔区遭受重创。首都文明单位北京农商银行怀柔支行迅速响应，深度融入防汛救灾大局，以金融担当诠释使命，用实际行动为守护区域安全注入“农商力量”。

闻“汛”而动，筑牢防汛堡垒。汛情发生后，怀柔支行第一时间启动应急机制，党委紧急部署，成立防汛救灾工作小组，全面统筹应对举措，面对极端天气引发的灾情，多维度保障金融服务连续性。在正常营业网点，为受灾群众开通绿色通道，优先办理挂失、紧急大额取现、救灾资金拨付，增配大堂人员指导自助、线上业务;针对受灾较轻网点，做好防护保持营业，满足受灾群众、救援队伍取现转账需求，同步提供用水用电后勤支援;对于受灾严重、暂时无法营业的网点，积极引导客户通过手机银行、网上银行办理业务，同步开展反诈宣传，守护群众“钱袋子”，道路恢复后，第一时间赴网点检查设施，修复后视业务量延长营业时间，保障金融需求。

服务在线，助力复工复产。为助力受灾主体顺利渡过难关，怀柔支行迅速行动，构建起精准金融帮扶体系，聚焦受灾群众与企业，特别是小微企业、专业合作社和农户，通过逐户逐企沟通，全面摸排受灾程度、经营冲击等情况，分层施策;对因灾导致还款困难的客户，通过调整还款计划、续贷等方式，缓解其短期压力;为受灾企业加大信贷投放，简化审批环节、开通“绿色通道”，优先满足复工复产资金需求;积极响应市财政局应急拨款机制，高效落实7*24小时应急拨款准备，确保防汛应急资金及时、规范、高效拨付，打通救灾保障“最后一公里”。

志愿同行，汇聚温暖力量。面对灾情，怀柔支行班子成员靠前指挥，一方面主动对接区发改委、镇乡政府，精准掌握受灾详情，为金融驰援锚定方向。另一方面迅速筹集饮用水、食品等应急物资向琉璃庙镇、渤海镇、怀北镇、雁栖镇、杨宋镇、北房镇、桥梓镇的受灾区域捐赠，首批10万余元物资已送达。目前正积极与汤河口镇、长哨营满族乡、宝山镇、喇叭沟门满族乡对接，筹备物资捐赠，持续传递企暖。此外，组织员工主动投身志愿服务，深入乡镇，参与人员转移、物资搬运等服务。在琉璃庙镇等受灾严重区域，志愿者们通过送生活物资、搭临时住所，把金融温度延伸到救灾一线。

在防汛救灾这场硬仗中，北京农商银行怀柔支行化身“农商冲锋队”,全力投身防汛救灾与灾后重建。从物资支援、金融服务保障到员工志愿服务，精准对接区域需求，以金融活水助力修复受灾“创伤”，持续注入重建动能，让家园重回美好模样，用行动书写金融国企的责任与担当。