“你们是真心为居民服务啊，我们感受到了，我们也看到了!”

龙山街道西园社区居民们，将两面印有“为民服务 敬业奉献”“为民解忧 热心服务”的锦旗分别送至龙山街道城建科以及西园社区。每面锦旗，声声感谢，是居民对我们工作开展的有力见证和最大肯定，更是居民与社区之间深厚情谊的见证。

龙山街道西园社区是综合了回迁房、经济适用房、商品房多种房源的综合性老龄小区。居民人群多，特殊群体也多，产生的问题也就会增多。如何更好地改善小区环境，怎样使邻里更加友爱，用什么方式敲开居民的“内心”，要搭建什么样的桥梁去增加小区的融合度。历史问题、新增问题，不断叠加，重复发生。

近一年来，街道城建科同社区一起开展了多次有关于辖区各项问题的民情恳谈会、民主议事会、居民代表会、职能部门共建共治会等。对于居民提出的疑问，街道工作人员们都会细致帮助居民解答。遇到难题，社区无法解答，超出职业认知范围的时候，也会通过帮助社区咨询多家职能部门以及共建单位，积极帮助居民找寻“解忧方法”。给予居民满意的答复，全程协助社区为居民解决问题。将这服务的“一米”线，彻底变成了零距离。

后续，社区将不断收集群众诉求，整合资源，用心用情用力解决“烦心事”，不断打造群众身边的“微幸福”。