今日，怀柔区桥梓镇煤改清洁能源运维管理服务中心正式投入运行!这标志着区、镇、村三级长效服务体系建设又迈上新的台阶，让服务力量直抵基层“最后一公里”。

桥梓镇建立覆盖全镇用户的煤改清洁能源运维管理服务中心，设立统一的服务热线(83298872、60631649)，统一接听获取百姓服务请求。安排专人负责管理、督导各企业维修服务人员及应急保障队伍及时处理镇服务中心派发的维修工单;并聘请专业的长效售后服务团队，建立统一专业的应急维修保障队伍应对企业服务不能及时到位或是出质保期无人维修的情况。

同时，应用现代网络技术连通12345热线、取暖用户、取暖设备、企业服务人员及政府管理部门。镇级服务中心接听百姓诉求，通过清洁取暖长效管护平台统一派单调度。全过程追踪，保障2小时上门，4小时解决问题。下一步，桥梓镇煤改清洁能源运维管理服务中心将进一步提高维修时效，提升百姓满意度，降低12345热线投诉，保障煤改清洁能源成果。