近日，一位老人来到平谷区婚姻登记中心申请办理补领结婚证，由于老人的老伴儿常年卧床行动不便，无法亲自到现场办理补证手续，这让老人犯了难，急切盼望解决。

经过详细了解，婚姻登记中心工作人员将这一特殊情况上报，领导高度重视，经沟通决定10月25日下午为二人“上门”进行补领结婚证。10月25日下午，两名工作人员一同前往了老人家中，在家属的见证下，为老人和卧床的老伴儿办理了补证手续并现场颁发结婚证。拿到结婚证后，老人及家属对工作人员周到细心的服务非常满意，真诚致谢。

这次特殊的上门服务充分展现了区委社会工委区民政局把好事办到群众心坎里的工作作风，让群众真正感受到“民政速度”和“民政温暖”。下一步区委社会工委区民政局将不断创新服务模式，延伸服务半径、优化办事流程，为行动不便的高龄老人、危重病人、残疾人等特殊困难群众提供“走进办、出楼办、上车办、优先办”等便民服务，将优质服务送到群众家门口，打通服务群众的“最后一米”。