在基层治理的浪潮中，阳光社区勇立潮头、锐意革新，紧扣精细化治理脉搏，以一套独具匠心的“五微一体”工作法，即用好微网格、点亮微心愿、实施微改造、提升微环境和开展微笑服务。通过“五微一体”工作法，蹚出社区服务“大党建引领、小网格布局、精治理赋能、全覆盖保障”的特色之路，从“微”处着手，夯实基层党组织根基，让社区治理的“末梢神经”更敏感、更畅通。

一、用好微网格

网格是社区治理的“最小作战单元”。阳光社区将辖区划分为 16 个微网格，由专人专岗的小区居民充当网格员，社区工作者挑起网格长重任，社区副职担纲小区片长，社区书记与街道包居领导亲自挂帅总网格长;更将物业、民警、家庭医生、水电气工作人员统统纳入网格“战队”，多方联动、攥指成拳。线上，指尖轻点，诉求一键直达;线下，议事桌旁，共商社区大事。线上线下双轨并行，一体化协商议事、全方位贴心服务，网格员们深入居民家中，了解居民需求，解决居民问题，民情民意尽收囊中，诉求渠道一路畅通。精准定位居民的操心事、烦心事，开出良方、靶向施策，做到事事有人管、难题有人解，实现了治理的精细化和高效化。

二、实施微改造

阳光社区聚焦社区设施老化、环境脏乱等现状，积极开展微改造工程，以小规模改造与整治为有力举措，全面提升社区整体风貌。在这一进程中，拆除 “堵心墙” 成为搭建居民心灵沟通桥梁的关键一步。以园丁小区为例，其 15 号楼、17 号楼与小区主路之间曾矗立着一堵极为碍眼的 “堵心墙”，这堵墙不仅严重破坏了小区的整体美观度，更如一道鸿沟横亘在居民心间，使得邻里关系也仿佛被无形疏远。阳光社区精准发力，借微改造工程的东风，果断拆除了这堵墙。墙倒之处，曾经的荒地迎来华丽转身，摇身一变成为充满生机与活力的 “休闲街”，如今这里已然成为居民们茶余饭后休闲娱乐的绝佳新场所。

与此同时，园丁小区入口处原本闲置的两个岗亭也在微改造工程中被赋予了全新使命。一个被精心打造成共享工具站，各种常用工具一应俱全，居民如有需求可随时借用，极大地便利了大家的日常生活;另一个则变身为微型消防站，各类消防设施配备完善，如同小区的安全卫士，默默守护着每一位居民的生命财产安全。

通过此次微改造工程的深入实施，阳光社区不仅成功改善了小区的环境品质，更让居民的幸福感得到了显著提升，为构建和谐美好社区奠定了坚实基础。

三、提升微环境

在阳光社区，对小区环境细微之处的关注从未停歇。走进社区，首先映入眼帘的是那曾经光秃秃的墙面，如今已然华丽变身成为充满生机与活力的品牌文化墙。它犹如一颗明珠，镶嵌在社区之中，不仅为社区颜值加分不少，更是为居民搭建起一座了解社区文化、畅聊生活趣事的桥梁。居民们常常驻足于此，或是品读社区的过往历史，或是分享近日的生活感悟，欢声笑语回荡在墙前。

与此同时，司法小院的建设也在稳步推进。其法制墙以一种别出心裁的方式呈现在大家面前，通过生动形象的图文，将法律法规、法治故事以及与居民生活息息相关的民法典等内容一一展现。这面墙，在装饰社区环境的同时，也无声地将法律知识播撒进居民心间，让普法宣传与环境美化巧妙融合，实现了一加一大于二的良好效果。

而在社区的入口处，废旧轮胎经过巧手改造而成的轮胎花箱成为了一道独特的风景线。这些原本废弃的轮胎，在创意的魔法下，摇身一变成为种植花草的实用容器。五颜六色的花朵在其中绽放，与周围环境相得益彰，为社区增添了一抹自然之美。值得一提的是，这些轮胎花箱的放置还巧妙地解决了小区入口处车辆乱停放的难题，它们像是一个个忠诚的卫士，守护着出入口的畅通无阻。通过这一举措，社区不仅实现了废旧物品的循环再利用，还为居民上了一堂生动的环保教育课，引导大家共同参与到环保行动中来。为了进一步提升居民的环保意识，阳光社区还积极组织开展各类环保宣传活动，鼓励大家从身边小事做起，共同守护这片美好的家园，让绿色、和谐、文明的理念深深扎根在每一位居民心中，携手迈向更加美好的未来。

四、点亮微心愿

阳光社区注重倾听居民的心声，通过设立心愿墙、心愿箱等方式，收集居民的微心愿，使社区精准发力，对焦居民需求，让社区接诉即办工单接单量逐月下降，满意率逐月提升，从而实现未诉先办、不诉自办的转变。社区还通过积极整合各方资源，组织志愿者、爱心企业等力量，帮助居民实现这些心愿，无论是为孤寡老人送温暖，还是为困难家庭送关爱，都体现了社区对居民的深情厚谊。

五、开展微笑服务

阳光社区倡导微笑服务，要求社区工作人员和志愿者以热情、耐心的态度为居民提供服务。无论是咨询解答、业务办理还是矛盾调解，都力求做到让居民满意。微笑服务不仅提升了社区的服务质量，也增强了居民的归属感和幸福感。

阳光社区以 “五微一体” 工作法为笔，绘就基层治理新画卷。用微网格编织治理网络，以微心愿传递民生温度，借微改造重塑社区风貌，凭微环境提升生活品质，而在这其中，微笑服务更是如春风拂面，温暖人心。五微工作法从细微之处入手，通过精细化管理和人性化服务双管齐下，全面提升了居民的生活质量，使社区如同一个温暖的大家庭，居民们彼此联系更加紧密，社区的凝聚力不断增强，幸福感也在这一过程中得以持续升华。在这条特色治理之路上，每一个 “微” 举措都凝聚着社区工作者的智慧与心血，每一次 “微” 实践都见证着社区的蜕变与成长。未来，阳光社区将继续深耕 “五微” 领域，让 “五微一体” 工作法持续发力，使社区治理效能节节攀升，让居民的幸福感、获得感与安全感如繁花盛绽，永不凋零，为构建和谐美好的现代化社区奠定更为坚实的基石，真正将基层治理的 “大文章” 写在每一个细微之处，写进每一位居民的心间。