为进一步强化社区网格员队伍的综合能力,提升基层治理水平,紫贵佳苑社区近期精心筹备并成功开展了网格员专项技能培训,此次培训旨在通过多维度的知识培训为网格员赋能,以学促干蓄力社区治理“最后一公里”。
培训内容涵盖办公软件实操、消防安全、文明创城、环境保护、时事政治、妇女儿童权益保护、人际沟通等多个方面。在办公软件实操环节,网格员深入学习表格处理、文档排版、数据统计等高频技能,这将极大地提升他们在日常工作中使用办公软件录入信息、制作报表等工作的效率性和准确性。
社区安全板块通过案例分析与应急演练结合,让网格员对消防安全隐患排查、突发事件的处置流程有更直观和深刻的认识,进一步强化网格员风险预判与现场协调能力。同时,文明创城和环境保护的培训,引导网格员积极投身于社区环境整治、垃圾分类宣传以及文明行为倡导等工作中,为居民创造更加整洁、舒适的生活环境。
时事政治的学习,让网格员紧跟国家方针政策与社会热点,提升了他们向居民宣传解读政策的能力。妇女儿童权益保护培训则聚焦于相关法律法规与帮扶措施,提升网格员关爱和保护妇女儿童的意识与能力。此外,人际沟通培训通过角色扮演和情景模拟,帮助网格员掌握有效的沟通技巧,更好地与居民交流互动,解决居民的各类诉求。
培训结束后,采用“上机实操+理论笔试”双重模式,对网格员们的学习成果进行全面检验。上机实操环节重点检验办公软件操作熟练度与网格化管理系统应用的能力,笔试内容覆盖安全知识、垃圾分类政策、接诉即办流程等理论要点。这样的考核模式,可以让网格员们对自身在工作中存在的薄弱环节有更清晰的认知,也为今后的工作提供支撑。参与考核的网格员们表示,通过此次的“技能大比拼”,让他们更加自信地面对基层工作,从容地为居民解决问题。
此次培训是紫贵佳苑社区培养“全能型”网格员的重要举措。通过“精准滴灌”式教学与“以考促学”机制的结合,为深化网格精细化管理、服务精准化对接奠定坚实基础。下一步,紫贵佳苑社区将持续完善网格员培养体系,推动培训成果转化为办实事、解难题的实际行动,以更专业的服务提升居民获得感、幸福感、安全感。