为提前做好供暖服务保障工作，近日，如歌家园社区党支部联合辖区共建单位北燃绿谷供热科技发展有限公司开展供暖服务进社区活动。

活动中，工作人员向居民讲授供暖管网分布、常见问题处理案例，用通俗语言讲解“室温不达标怎么办”“提前缴费有哪些优惠活动”等高频问题;并收集居民对供暖服务的建议和意见，做到现场记录、即时反馈并向居民发放了供暖常识手册。此外，活动现场还为居民开通了便民缴费渠道，让居民不出小区就能完成缴费，让居民更便捷，服务更周到。

工作人员还同步针对辖区重点关爱人群开展了“入户访民问暖”活动，询问上一个供热季的供暖情况，征集供暖意见和建议，并送去了慰问品。

此次活动的开展，对居民日常供暖服务中出现的问题进行了解答，并对供暖相关政策进行宣传，让供暖服务更“接地气”，也为今冬明春供暖季的供暖工作打好坚实基础。