为提升社区垃圾分类精细化水平，充分发挥网格员作为“宣传员、指导员、收集员”的一线作用，11月11日上午，乐园东社区组织开展了垃圾分类指导专项培训会，社区全体社工及网格员参加了培训。

本次培训围绕“为什么学、学什么、怎么干”三个层面展开，结合社区实际，重点讲解了“四类垃圾”的核心分类标准。通过实物展示的方式，针对保鲜膜、碎玻璃、旧衣物等易混淆物品，详细解析了分类逻辑，并明确了预处理要求与投放规范。

在实操指导环节，培训聚焦沟通技巧与问题处置能力的提升，通过模拟居民疑问解答、错误投放纠正等场景，传授“耐心倾听、通俗讲解、示范引导”的工作方法。针对老年群体，倡导使用方言化、生活化语言进行沟通;面对存在抵触情绪的居民，则以社区环境改善的实际案例化解疑虑。同时，进一步明确了网格员的日常职责，包括每日巡查投放点、定期入户宣传、记录并反馈设施问题等内容。

“现在面对居民关于外卖盒、过期化妆品等分类问题，心里更有底了!”网格员小胡的感言道出了大家的心声。参训人员普遍反映，此次培训内容实用、针对性强，有效补齐了知识短板。

培训最后，社区向参训人员统一配发垃圾分类指导手册与工作记录表，要求大家以“分片包干、责任到人”为原则，切实将培训所学转化为实际行动，推动垃圾分类工作落到实处。

下一步，乐园东社区将建立网格员指导常态化机制，通过定期抽查、经验交流和评优激励等方式巩固培训成果，依托网格员搭建社区与居民之间的沟通桥梁，及时解决分类工作中的难点问题，推动形成“人人有责、人人参与、人人受益”的垃圾分类良好氛围。