中秋月圆，山水含情。9月25日8名“微笑北京”志愿者走进黄松峪乡湖洞水景区开展文明旅游志愿服务，一张张真诚的笑脸，一次次暖心的服务，为中秋佳节的景区增添融融暖意，绘就一道靓丽的文明风景线。

暖心值守，守好入园第一窗口

景区检票口是服务游客的第一道前沿阵地。志愿者们积极配合景区工作人员，做好检票核验、客流疏导等工作。面对往来不绝的游客，大家引导群众有序排队、扫码入园，细致解答入园流程、游玩路线、景点方位等各类咨询，同时温馨提醒广大游客注意出行安全、自觉文明游览。耐心细致的解答、温和有礼的服务，让游客刚踏入景区，就感受到节日的温情。

躬身守护，擦亮山水文明底色

美景需要共同守护，文明相伴快乐出行。在景区广场、山间步道、景区内各景点周边，到处都有志愿者忙碌的身影。大家手拿垃圾夹、垃圾袋，沿着步道捡拾纸屑、包装袋、塑料瓶等废弃物，仔细清理卫生死角，不放过每一处脏乱点位。志愿者以实际行动守护绿水青山，让秀丽山水与文明新风交相辉映，为广大游客营造干净舒适、优美宜人的游玩环境。

贴心服务，细微之处尽显温情

志愿服务润物无声，暖心帮扶就在身边。志愿者立足游客现实需求，提供多样化便民服务。在陡坡路段，主动搀扶游客、协助推行车辆，守护通行安全;游览途中，热心帮助游客拍照打卡，定格中秋山水美好瞬间;摆渡车入口处劝导游客有序排队、文明等候;漂流终点站协助游客安全下船，回收整理一次性雨衣，做实做细游玩保障，让每一位游客游得安心、玩得舒心。

躬身守护，擦亮山水文明底色

为了志愿者默默奉献的背后，也有坚实的保障为他们保驾护航。活动开展前，全体志愿者签订安全责任协议书，集中学习志愿服务注意事项，筑牢安全防线。黄松峪乡积极推动“红色驿站 暖心服务”志愿项目，为志愿者提供午餐、矿泉水等基础物资保障，同时落实湖洞水景区志愿服务积分兑换机制，志愿者可凭服务时长兑换景区门票、漂流体验券、卫生纸、洗衣液等礼品，以正向激励，进一步调动广大志愿者参与志愿服务的积极性。

一抹志愿蓝，温暖中秋节。下一步，黄松峪乡将持续深化文明实践志愿服务，不断丰富“红色驿站 暖心服务”志愿服务项目，引导更多志愿者参与进来，以志愿力量传递文明新风，守护好乡域山水美景，为广大游客带来更优质的文旅体验。