近日，辖区个体商户专程来到兴谷街道市场监管所，将一面印有“为人民服务”的锦旗送到工作人员手中，对市场监管部门高效便捷、暖心务实的政务服务表示诚挚感谢，对优化营商环境、真心服务市场主体的务实举措给予高度认可。

针对商户希望国庆节前开业、抢抓经营档期的迫切需求，窗口工作人员坚持一次性告知、全程帮办、靠前服务。从材料预审、表格填报、系统申报，到现场核查、整改事项梳理，工作人员逐条指导、手把手协助完善申报资料，及时答疑解惑，精准规避填报错误。在严守审批规范、食品安全标准，不降低准入门槛的前提下，压缩审批时限、减少群众跑腿次数，全力保障商户快速办证、顺利开业，真正实现“少跑腿、快办事、办成事”。

兴谷街道辖区商户数量多、业态分布广，小微企业和个体工商户是辖区市场主体主力军。多数个体经营者首次创业，普遍存在申报材料不规范、线上操作不熟练、政策掌握不全面等问题，办证办照过程中容易出现反复补正、多次跑腿等情况。为切实解决群众急难愁盼问题，持续优化辖区营商环境，今年以来，兴谷街道市场监管所始终坚持服务前置、监管前移、暖心便民的工作理念，聚焦个体户开办、证照办理、许可核查、年报指导等高频业务，不断优化办事流程、提升服务质效。

一面锦旗，承载的是商户的真挚谢意;一份认可，映照的是基层市监人的责任与担当。这份荣誉既是群众对窗口服务工作的肯定，更是对持续优化营商环境、用心服务市场主体的最大鼓励。

下一步 ·兴谷街道市场监管所将持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务精细化、便利化水平，常态化开展上门指导、政策宣讲、便民帮办服务，持续营造办事高效、服务贴心、监管规范、发展安心的良好市场环境，全力护航辖区市场主体健康有序发展。