全区上下紧扣12345市民服务热线重点难点问题,坚持为民办实事,着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事,各部门、各街道在消除安全隐患、方便居民生活及便利居民出行等方面积极作为,持续加大工作力度。本周,我们选登了部分优秀案例,接下来,让我们一起来看一看。
一、消除安全隐患
市民反映,苹果园街道西山枫林社区内一棵大树被强风吹倒,影响居民出行,希望有关部门尽快处理。苹果园街道接诉后,工作人员立即到现场查看情况,随即联系专业人员进行清理,经过一个多小时的紧急作业,路面被清理干净,有效地消除了安全隐患。居民对处理结果表示满意。
二、方便居民生活
市民反映,五里坨街道炮厂小区11号楼周边缺乏晾衣杆,给居民日常生活带来不便,希望尽快帮助解决。五里坨街道接诉后,工作人员迅速响应,前往现场查看,经过科学设置确定了安装位置,随即协调专业施工队伍高效完成了晾晒架的安装工作。市民对处理结果表示满意。
三、便利居民出行
市民反映,金顶街街道模式口南里10号楼前没有路灯,导致居民出行不便,希望有关部门帮助解决。金顶街街道接诉后,工作人员立即前往现场查看,会同相关单位确定了路灯安装位置,随后组织专业施工队伍进行了安装,并投入使用。市民对处理结果表示满意。
来源:石景山区城市管理指挥中心