曾经的军旅生活积淀了认真做事、真心待人的作风和品格,成为社区书记,她时刻将居民装在心里,带着社区工作者们真诚服务居民,不断提升居民幸福感和获得感。她就是本期《永远是个兵》的主人公——陈雅文。
受家人的影响,陈雅文自小就对部队、对军人充满了向往。希望自己也能够穿上军装,成为一名英姿飒爽的女兵。
2000年,18岁的陈雅文如愿成为一名军人。作为通信兵,除了要完成每天的训练任务外,还要利用休息时间背电话号码。虽然辛苦,但也养成了陈雅文不服输的性格。
两年的军旅生活对陈雅文来说,是一段影响终生的经历。离开部队,陈雅文成为一名社区工作者。面对社区里繁杂琐碎的工作,面对居民各种各样的需求,陈雅文用细心、耐心和真心,全力做好自己的本职工作。
陈雅文特别关注社区的高龄老人和残疾人,一有时间就会上门探望,及时了解他们的需求和困难并尽力帮他们解决问题。这样的真心相待,同样得到了居民的真心认同。
陈雅文时刻聚焦群众所需、所愁、所盼、所愿,尽心竭力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。她将“接诉即办”与主动治理有机结合,成立了石景山区首家“老街坊”热线工作站,构建了“社工参与提高响应率、老街坊参与提高满意率、物业参与提高解决率、工作站运行降低诉求量”的“三高一低”协调机制,有事找书记已经成为西下庄居民的共识。
陈雅文的工作作风也赢得了居民深深的信赖,曾经的从军经历,让她更加雷厉风行,敢接烫手的山芋、敢啃最硬的骨头。作为社区退役军人服务站的站长,她不仅真切关心每位退役军人,还将大家凝聚在一起,成立了社区退役军人服务队。曾经当过兵,也是陈雅文一生的荣耀。
来源:北京石景山