马丽丽，1995年7月参加工作，现任石景山区老龄事业发展中心副主任，是第十六、十七届区人大代表，是区人大社会建设委员会委员。从事养老服务工作以来，马丽丽十几年如一日，始终坚守在工作岗位上，为全区养老事业发展和群众福祉提升贡献着自己的力量，用实际行动诠释着一名共产党员和人大代表的责任与担当。

立足本职工作 倾心深耕养老事业

马丽丽深耕养老服务领域多年，对老年群体的需求有着深刻洞察，作为人大代表，她始终以“做好本职、带动同行、办好建议”为准则，将岗位职能与代表职责紧密结合，在推动养老事业发展中彰显担当。

在工作中，她严谨务实、兢兢业业的工作态度，感染着身边的每一位同事。面对养老服务工作中的各种困难和挑战，她从不退缩，总是以积极乐观的态度去应对，努力寻找解决问题的方法。特别是在养老服务设施建设、疫情防控、安全生产整治等方面，坚持身先士卒，带头冲锋在前，敢于担当作为，为推动全区养老事业发展作出了积极贡献。

作为兼具专业背景和代表身份的“双岗人”，她始终以“件件有回应、事事有着落”为标准，牵头推动办理落实，针对养老助餐类代表建议，她深知“ 小事”关乎“大民生”，始终从需求最迫切处入手推动落实，推动建立养老助餐机制，丰富养老助餐方式，规范养老助餐管理运营……用细节传递着民生温度;针对完善养老服务体系类代表建议，她注重从完善制度建设、加强资源整合、推动基础设施建设、提升服务质量等层面推动长效发展……以系统思维促进整体提升。

马丽丽以“双岗人”的专业优势，让每一条建议都转化为惠及老弱群体的实效。她说：“办理建议不是终点，而是服务群众的新起点。”这份坚守，正是她作为人大代表和老龄工作者最生动的履职注脚。

积极建言献策 用心守护民生福祉

马丽丽以“为民发声，为民办事”为己任，用一次次调研走访，一条条精准建议，一件件民生实事，践行着“用心守护民生福祉”的履职承诺。她主动参与人大代表见面接访、述职、座谈等活动，与选民保持密切联系，了解社情民意。在当选人大代表期间，她对辖区的28栋楼、120个单元、1662户居民的基本情况进行了深入了解，并总结出“三多两少”的特点，即老旧小区多、老年人口多、房屋产权单位多，小区停车位少、物业参与管理少。针对这些问题，她积极撰写建议，并持续跟进，推动问题的解决，切实提高了为群众办实事的时效性。

在社区安全方面，她敏锐地察觉到社区存在监控设备缺失和老化问题，存在安全隐患，为此提出了加装监控录像探头的建议，并会同古城街道、公安分局深入社区实地走访，科学确定点位，推动及时安装，社区居民安全感大幅提升，大家常说“有了这些电子眼，晚上睡觉都更踏实了”。在卫生环境方面，她将目光聚焦于“细节提升”，发现临街商户“门前三包”落实不到位，部分路段垃圾桶数量不足等问题，直接影响社区整体环境，为此她多次对接相关部门和属地街道，推动城管委增设垃圾桶数量，协调环卫部门做好环境保洁，属地街道做好相关法治宣传，经过一段时间的整治，社区临街路面变得干净整洁，居民漫步街头时，总能感受到环境改善带来的舒心。此外，她还持续关注社区治理中的“堵点”“痛点”，持续建言献策，推动小区物业整合，提升为民服务水平;为老旧小区移植矮乔树木，绿化美好家园……

马丽丽始终以“群众需求”为导向，用细致入微的建议和脚踏实地的行动，推动社区治理不断提质增效，让居民的幸福感在家门口持续提升。

听民声察民意 尽心为民解民忧

马丽丽以“听民声、察民意、解民忧”为出发点，将联系群众的温度、社会建设的深度与专业领域的精度相结合，作为人大社会建设委员会委员，她聚焦社会保障、公共服务等领域，以“专业视角+务实作风”，让社会建设委的工作更贴近群众需求。

在参与医保基金监管专项调研时，她没有局限于“基金安全”单一维度，而是将目光投向政策落地的“最后一公里”，敏锐地捕捉到老年群体的办事难点。她带着问题深入医疗机构、护理院和老年人家中，与工作人员座谈、与老年人交流，用细致调研破解老年人等群体的医保服务痛点，提出了“加强大数据应用，发挥好医保数字赋能作用”“推进医保电子凭证全流程使用，大力引导参保人员尤其是老年人使用医保电子凭证”等建议。她用“换位思考”的调研姿态和“解决问题”的务实建议，让医保政策既有“力度”更有“温度”。

围绕无障碍环境建设专项调研，她始终带着“让每个群体都能平等出行”的初心，从老年人、残疾人的实际需求出发，重点关注老旧小区、公共场所的适老化改造情况。实地调研周边社区、区图书馆、政务服务大厅等公共场所;拄着模拟拐杖体验盲道、用轮椅测试坡道坡度，实地感受障碍痛点。她发现存在无障碍坡道坡度超标，部分无障碍设施存在设施被挤占、损坏情况。结合调研成果，在社会建设委员会专题会议上提出了“推进无障碍设施标准化建设”“加强无障碍设施监管和日常维护”的建议，这些建议被相关部门采纳后，一系列整改有序推进，如今小区的坡道放缓了角度，产权单位加强了无障碍设施的日常养护管理。一位常年使用轮椅的居民感慨：“现在出门办事，路好走了，心里也亮堂了”。

多年来，马丽丽同志在养老服务和人大代表的岗位上默默奉献，取得了显著的成绩。2018年她因工作成绩突出荣立三等功;2021年她荣获北京市优秀共产党员称号;2023年荣获北京市社会建设与民政工作先进个人。她用自己的实际行动，诠释了一名共产党员和人大代表的价值追求。她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为石景山区的养老事业发展和社区建设做出了重要贡献。在未来的工作中，相信她将继续坚守初心，砥砺前行，为群众创造更加美好的生活，书写更加精彩的人生篇章。

来源：区人大、北京石景山