民生无小事，点滴见初心。为切实解决居民急难愁盼，保障群众居家安全与居住环境稳定，体育场南路社区秉持快速响应、高效处置的工作原则，妥善处置居民家中水管漏水险情，以暖心服务守护辖区居民美好生活。

9月4日晚间，社区接到辖区居民紧急诉求，反映家中水管发生漏水，持续渗水严重影响正常居家生活。接到群众反映后，社区工作人员立即赶到居民家中，一边耐心安抚，一边指导居民关闭水管总开关，控制漏水范围，防止积水蔓延浸泡家具、损毁墙面，最大限度减少财产损失。与此同时，社区将险情上报街道。考虑到夜间施工会影响居民休息，街道统筹安排在次日上门处置，同时社区指导居民关闭总阀后先行采取临时措施减少损失。9月5日上午，街道调度专业施工队伍上门，经现场了解，居民此前已自行更换破损水管。施工人员随即对管道接口、密封部件逐一细致排查，更换老化胶圈，加固管道密封，彻底消除渗水漏水隐患，保障居民用水安全。

此次事件处置实现了夜间接诉、即时响应、快速上报、次日专业处置的闭环流程。体育场南路社区以高效细致的工作举措，切实化解居民生活难题，生动践行'民有所呼、我有所应'的工作理念。

下一步，体育场南路社区将持续聚焦居民身边的急事、难事、小事，持续强化应急处置能力，优化便民服务举措，用心用情办好各项民生实事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

来源：体育场南路社区、北京石景山