一、案例简介

活动由国家大剧院倡议发起，国家大剧院、首都精神文明建设委员会办公室、中共北京市委网络安全和信息化委员会办公室、北京日报报业集团联合主办，邀约国内多家艺术机构和媒体平台联合发声，并广邀知名艺术家、专家代表积极参与，向全社会发起文明观演倡议，培养观众文明观演礼仪，发挥剧院国家文化平台作用，在涵养社会文化生态、提升全民综合素养方面引领示范。

本次活动通过多角度立体发声，拓宽舆论场域，增进广大观众对剧院的认同感，促进文明观演深入人心。活动具体内容包含“文明观演在行动”启动仪式、座谈会、“文明观演大家谈”征文活动、暑期线下文明观演礼仪宣传活动、文明观演艺术沙龙等内容。

二、案例背景

习主席强调，要培育和弘扬社会主义核心价值观，广泛开展群众性精神文明创建活动，不断提升人民文明素养和社会文明程度。文明观演是精神文明建设的重要组成部分，近年来，剧院高质量发展不断取得新成效，“六大平台”建设扎实推进，“一院三址”发展新格局全面建成，国家级文化平台引领示范作用发挥日益凸显。为进一步提升全民文明礼仪素质，营造良好观演环境，国家大剧院开展“文明观演在行动”活动，活动由国家大剧院倡议发起，国家大剧院、首都精神文明建设委员会办公室、中共北京市委网络安全和信息化委员会办公室、北京日报报业集团联合主办。国家大剧院艺术发展基金会、新奥公益慈善基金会公益支持。

市委宣传部副部长滕盛萍在活动开幕式致辞

三、主要做法

坚持以习主席关于社会主义精神文明建设的重要思想为指导，紧紧围绕院党组关于守正创新、打造国际一流文化平台的指示要求，不断示范引领，发挥表率作用，使剧院成为城市文明建设和群众文化素养提升的重要场所，涵养社会文化生态。

2024年7月至8月，利用暑假期间开展“文明观演在行动”活动，立足剧院、面向社会、以点带面，深入推广文明观演礼仪；多角度立体发声，拓宽舆论场域，在与矛盾“对话”中凝聚共识，在互动中增进广大观众对剧院的认同，促进文明观演深入人心。具体步骤包含“文明观演在行动”启动仪式、座谈会、“文明观演大家谈”征文活动、暑期线下文明观演礼仪宣传活动、文明观演艺术沙龙等内容。

国家大剧院院长王宁、市委宣传部副部长滕盛萍颁发聘书

四、工作成效

（一）坚持正面引导，多措并举，以多点互动辐射影响。

1、组织“文明观演在行动”启动仪式。聘请白岩松、濮存昕、郎朗、李杨薇为文明观演推广大使，为“北京榜样”代表、资深乐评人、国家大剧院资深会员代表和首都市民代表颁发“文明观演志愿者”证书。以启动仪式为契机，将文明观演礼仪传播出去，将文明观演号召传播出去，向首都广大观众发出倡议，号召大家文明观演从我做起，号召大家向“不文明观演”说“不”，号召大家都加入“文明观演志愿者”行列，与大家一起携手，践行文明观演，享受艺术之美，共塑精神文明。2、组织“剧院之美，你我共同见证”艺术沙龙活动，剧院方代表、艺术家代表、媒体平台方代表及观众代表齐聚一堂，在亲切自由的座谈形式中，从剧场管理、舞台表演和观众欣赏等不同层面和角度，共叙文明观演的重要意义，探讨推广文明观演的有效举措，交流互鉴，协同发力，共创文明观演的美好未来。3、招募的“文明观演在行动”志愿者，通过社会参与，剧院联合，共塑文明观演强大合力。

（二）全方位普及宣讲，以大力营造氛围巩固影响。

1、制作文明观演礼仪动画视频，录制文明观演礼仪宣传片，令观众们对文明观演的规范有更完整和具体的了解，并充分利用微博、抖音、视频号、小红书等线上渠道发布视频，利用剧场外等候屏在演出开始前滚动播放视频，在每周线上直播开始前播放视频，不断扩大活动影响力。2、制作文明观演礼仪票夹免费发放给观演观众，内容包含文明观演倡议书、文明观演礼仪公约、文明观演常识等内容，在方便观众、赢得好感的同时，引导观众自觉遵守观演礼仪。3、制作文明观演系列宣传海报，将海报利用灯箱、条幅、展板、易拉宝等宣传媒介分别放置于北水下廊道、歌剧院内环廊服务台前、剧场门口等醒目位置，也通过提示牌、语音播报等方式，加强对于演出前剧场内外观演礼仪的正面引导，打造人人讲文明、懂礼仪的良好氛围，持续营造活动强大声势。

（三）聚焦不文明观演行为，制造舆论热点，以网红效应强化影响。

聚焦不文明观演行为，录制20期文明观演“网红”小短剧，真实还原不文明观演行为，通过有情节的故事性演绎，用轻松活泼的风格展示不文明观演的负面影响，引发网友热议。同时，针对短剧中呈现出的不文明观演行为，作出正确示范，在一问一答中，破解观众疑惑，进一步形成文明观演的共识共为。

（四）坚持问题导向，直面矛盾，以名人效应深化影响。

邀请知名主持人白岩松录制“文明观演谈”宣讲视频，发挥其有高度、有思考的人设优势，带动观众思考“走入剧场落座观演意味着什么？”的文明议题；在剧场外设立“观众意见征集箱”，广泛倾听观众心声；通过自媒体平台向全社会发起以“文明观演大家谈”为主题的意见征集活动，开辟活动话题专栏，收集大家对文明观演行为的意见和建议，并在各大媒体平台定期推送征文成果，通过全社会的积极讨论，引导公众践行文明观演，共享艺术时空。

活动主视觉