近日，顺义区引导员李秀云、吴亚东，因热心救助一位摔倒的老人而得到了市民的表扬。今年78岁的夏女士通过热线电话向两位引导员表达了感谢，并称赞他们的行为传递了社会正能量。

事情发生在10月23日上午9点多，夏女士在前往地铁站时，不慎在石门路口摔倒。刚刚结束引导服务的李秀云、吴亚东看到后，立刻冲上前，确认老人无大碍后，小心翼翼地扶起了她。然而，老人的手机在摔倒时被损坏，无法开机。

简单沟通后，两位引导员了解到老人原本打算去昌平区某医院拿药，便劝说她先到附近的京顺医院，一方面看看是否有她需要的药物，另一方面若有不适可以及时检查。李秀云更是主动提出陪同老人前往医院。在就医过程中，李秀云全程陪伴在老人身边，安抚她的情绪，耐心帮助她与医生沟通。虽然老人身体无大碍，但该医院并没有老人需要的药。就诊结束后，李秀云用自己的手机帮助她联系了家人和朋友。

随后，夏女士决定前往来广营地铁站与朋友回合。考虑到她尚未完全从摔倒的惊吓中恢复过来，李秀云再次提出陪同她前往地铁站。

最终，在李秀云的帮助下，夏女士平安地乘坐上了地铁。看到频频挥手告别的老人，李秀云这才放心地离开。

事后，夏女士特意拨打热线电话，对李秀云和她队友的帮助表示深深的感谢。她还特别提到，现在很多人在面对摔倒的老人时都心存顾虑，生怕被误解或讹诈，但两位引导员却毫不犹豫地伸出了援手，这让她感到非常温暖和感动。

对于这次扶起老人的行为，李秀云谦逊地表示，“这只是一名引导员的本能反应”，觉得是“举手之劳”。

作为加入公共文明引导团队3个月的新成员，李秀云不仅在岗位上乐于助人、携老扶幼，还利用休息时间积极参加各类志愿服务。