2月27日下午，区委书记卢映川以“四不两直”方式来到多个老旧小区，调研近期12345热线反映较多的问题，强调要采取更有力措施办理热线问题，要强化主动治理，注重把握规律，发挥好吹哨报到作用，真正反映居民诉求、把热线意见落到实处，以实实在在的措施提升区域治理水平，用诚意和温暖赢得群众信任。

　　在天宁寺西里小区和手帕口北街9号院，卢映川实地查看了小区违建、堆物堆料、地下室管理等问题，并详细询问社区书记问题症结。据了解，这两个小区百姓通过热线反映的问题中，相当一部分都和物业公司不履职、不尽责有关。卢映川表示，街道要会同房管局约谈物业单位，明确指出其管理不到位问题，严格要求其履职必到位，如果再出问题要依法处理。他强调，社区党委要积极发挥作用，凝聚社区发展力量，把规范服务和自治管理紧密结合起来，组织动员居民共同治理小区，发挥好自治作用，在深入分析问题的基础上带领大家携手解决问题；要组织居民“向前一步”，加强和物业公司沟通，教育引导居民正确认识交物业费的道理；要把志愿服务做起来。街道要从整体考虑，认真做好环境整治提升方案，面向居民多做解释沟通和宣传，通过多方共同努力，让生活条件更好。

　　在手帕口北街7号院，卢映川实地查看小区私搭乱建等环境问题，并和原二机床厂退休职工刘大姐交谈。在刘大姐带领下，大家打开自来水井，发现井里渗满了污水。卢映川指出，相关街道、部门要下决心系统诊断分析，早日解决百姓实际问题，让环境早日好起来。街道干部当场表示，改造工程已经列入2019年计划，3月份将启动，预计上半年完工，刘大姐听了连连点头。卢映川说道：“小区环境要好，大家都有责任，希望大家发扬老职工传统，支持社区党委工作，定期清理社区私搭乱建，每个人都搭把手，大姐你能不能带个头？”刘大姐说：“社区书记说怎么干，咱就怎么干！我家的违建我带头拆。”一番话说得大家都笑了起来。

　　在马连道中里一区，卢映川实地查看热线和媒体反映的私装地锁、停车难等问题。该小区由20栋楼组成，无围墙，多条市政道路穿小区而过，拥堵和停车问题十分严重。他指出，要首先从精细、深入分析矛盾入手，摸清停车需求，深入挖掘资源，请责任规划师做好空间分析，以该小区为样本解剖麻雀，探索开放式居住小区管理问题，并逐步建立物业管理机制。

　　卢映川强调，要采取更有力措施加强热线反映问题的办理，核心是强化主动治理，健全问题的主动发现机制，关键是充分用好街巷长、网格员、准物业管理员等一线力量，通过实行手册管理、切实用好入户等手段，让问题发现机制真正保持有效。要注重把握规律，特别是用好大数据分析，结合热线反映的诉求类型、热力分布，系统梳理问题的集中点，扎实行动抓好整治。要发挥好吹哨报到作用，各相关部门都要积极配合，在难点问题上不等不靠，积极探索，促进问题解决。要把工作方案、计划注重通过社区向百姓宣讲清楚，说我们干的、干我们说的，用诚意和温暖去赢得群众信任。

　　2月28日，区委书记卢映川，区委常委、常务副区长孙硕带领金融街街道、北京金融街服务局等部门的负责人走访中国证监会，就加强对驻区单位服务征求意见和建议。中国证监会党委书记、主席易会满，办公厅主任游广斌，机关党委常务副书记、机关纪委书记周雪保等接待区领导一行。

　　座谈会上，易会满对区领导的到来表示热烈欢迎，对西城区长期以来给予的支持和帮助表示感谢,并详细介绍了证监会相关情况。卢映川向与会人员介绍了西城区2018年经济社会发展的总体情况，从经济建设、城市治理更新、疏解非首都功能、民生改善等方面介绍了2019年西城区各项重点工作,并对西城区金融街服务体制改革情况进行了介绍。

　　卢映川表示，西城区将持续推进政府服务的便利化，进一步优化营商环境，对接机构服务需求，推进北京金融科技与专业服务创新示范区建设。证监会作为驻区单位，长期以来为西城经济社会发展做出了突出贡献，希望双方继续加强沟通、互相支持，共同促进金融街发展得更好。

　　（责任编辑：张东霞）