每年春节，“柠檬黄”志愿者们都会开展志愿服务，他们奉献和坚守的身影，成为城市的风景线。让我们一起来看看文明引导员开展哪些志愿服务？

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路线不明指一指

春节期间，文明引导员坚守在热门景区和人流量较大的站台，为游客提供路线指引及答疑解惑等服务，让游客们享受愉快的游玩体验。

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大件行李提一提

遇到提拿大件行李的乘客，站台上的文明引导员会主动伸出援手，帮助上下车乘客搬运行李，让出行变得更加顺畅。

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文明守序引一引

在站台的文明引导员，引导乘客有序候车；在景区的文明引导员，劝阻不文明行为，并提醒游客遵守景区规定，保持环境卫生，共同维护整洁、有序、良好的游览环境。

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年老体弱扶一扶

文明引导员特别关注老、弱、病、残、孕妇及幼儿等群体，主动询问需求并提供必要帮助。

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突发情况帮一帮

当乘客遇到身体不适等突发情况时，可尝试向站台或路口的文明引导员寻求帮助。他们的百宝箱里装有糖果、创可贴等应急用品，以备乘客不时之需。

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暖心服务做一做

文明引导员走进社区与养老院，为高龄与孤寡老人送上节日的慰问。通过包饺子、义务理发、表演文艺节目及聊天谈心等方式，让他们感受到节日的温暖与关怀。

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节日祝福送一送

文明引导员还奔赴社区、学校、站台，为居民、学生及乘客送上福字，给春节增添喜庆的氛围，也将文明之风融入到传统节日中。

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游客合影拍一拍

除了提供志愿服务，文明引导员们还学习了拍摄技巧。在景区内，他们不仅主动为游客讲解拍照方法，还帮有需要的人拍照，让游客留下珍贵的回忆。

春节期间，家人闲坐、灯火可亲、送人玫瑰手留余香的“柠檬黄”志愿者让城市更加温暖！