2025年中超联赛北京国安首场主场比赛3月29日在北京工人体育场激情开赛，吸引5.3万余名球迷到场观战。在精彩赛事背后，一群身着“柠檬黄”队服的公共文明引导员以专业、热情的服务，成为赛场内外最温暖的风景。

赛前准备：清洁看台 指引座位

开赛前两小时，公共文明引导员们来到球场，仔细擦拭座椅、清理看台。面对陆续入场的球迷，他们耐心解答询问，指引观众快速落座。

赛中引导：维持秩序 文明劝导 

比赛过程中，公共文明引导员们化身赛场“守护者”。他们手持文明标语牌，在欢呼声中维持秩序；遇到情绪激动的球迷，提醒大家文明观赛。

赛后保障：人走场净 引导退场

比赛结束后，公共文明引导员手持垃圾袋在看台间穿梭，球迷们主动配合将饮料瓶、食品包装投入其中，做到人走场净。

引导员们还应球迷要求，提供拍照服务。同时，他们耐心引导球迷有序退场，并在地铁站等重点区域，为离场球迷提供路线指引。

近年来，公共文明引导行动向足球赛场延伸，从最早的秩序维护，到如今的全方位赛事服务，这支队伍以他们的专业和坚守，与球迷一道让球场上更加文明有序。正如一位老球迷所说：“看到这抹‘柠檬黄’，就知道看球可以很安心。”