国庆佳节，举国欢腾。天安门广场汇聚着来自五湖四海的笑脸，也见证着无数温暖的守护。在熙熙攘攘的人潮中，有一抹颜色格外亮丽——那就是公共文明引导员身上的“柠檬黄”。

每天，来自东城区和西城区的10名公共文明引导员坚守在天安门广场及周边区域，不仅为游客提供精准的路线指引和细致的帮扶救助，更用默默的付出，维护着广场的井然秩序与环境卫生。每一次伸手扶老携幼，每一次俯身拾起垃圾，都勾勒出节日里最动人的画卷。

早上七点半，公共文明引导员们早早到达天安门广场，在游客密集的金水桥两侧、通道口和花坛周边开展服务。他们耐心解答游客问询，准确指引方位，协助拍摄合影，成为不少初次来京游客的“活地图”。面对外国游客，公共文明引导员们还会尝试用英语沟通，尽力提供帮助。

为维护广场环境整洁，公共文明引导员们随身携带清洁工具，及时捡拾地面垃圾，擦拭公共设施，并细心巡查花坛周边，劝阻游客的不文明行为，保护景观设施完好。

服务过程中，公共文明引导员们主动帮扶有需要的游客，搀扶行动不便的老人上下台阶，协助推行轮椅，帮助走失儿童寻找家人，还及时将捡到的背包等失物交还失主或转交执勤民警。

尽管期间偶有降雨，他们依然精神饱满，坚守岗位，用一声声温馨提示服务游客、温暖人心，以实际行动守护美丽北京、传递城市温度，成为金秋十月最美的一道风景线。