目标：东城区一栋办公楼里的无障碍卫生间；任务：给卫生间内无障碍设施找找茬、打打分；出行方案：从家出发，将电动牵引车头装在轮椅前，“骑”到地铁站再换乘地铁……

今年51岁的徐燕春是一名“无障碍体验官”。由于患有先天性脊柱裂和脊柱侧弯，一生只能与轮椅相伴。在北京，新建场馆无障碍设施合不合格？公共空间无障碍环境怎么样？健全人说了不算，还得靠徐燕春这样的实际使用者亲自下场体验。

病痛如牢笼，禁锢了徐燕春的腿脚，可她对生活充满热情。想象力丰富的她把身下的轮椅和车头称作“小马”。既然无法再站立走路，她就骑这匹“小马”，奔向城市的各个角落。

徐燕春在家附近的公园

坐着轮椅来到无障碍卫生间施工现场，徐燕春只看一眼就找出了关键问题。“抽纸盒应该安装在扶手的上方，现在往前了5厘米。”“呼叫按钮也应该设置在马桶侧前方，这样坐在马桶上伸手才能够得到，方便无障碍人士遇紧急状况时呼救。”

无障碍设施建设是个不折不扣的细致活儿，差之毫厘，谬以千里。徐燕春讲起其中的门道：一个高度1厘米的道坎，健全人可以忽略，可“轮友”就有可能被卡住；若是无障碍卫生间的扶手偏了5厘米，“轮友”就够不到它了，无法用来撑劲儿；无障碍坡道如果过陡，“轮友”无法独自上下，甚至可能向后倾翻，十分危险；两个栏杆之间若是小于90厘米，轮椅就没法顺畅地通过……

徐燕春将《建筑与市政工程无障碍通用规范》等无障碍建设国家标准刻在心里，无论是坡道的坡度、扶手的高度，还是坐便器的位置、路沿与平地的高差，她都了然于胸，不仅能快速找到无障碍建设的问题，还能给出中肯的修改意见。

徐燕春为学生志愿者做培训讲解无障碍设施

和许多残疾人一样，徐燕春也曾经历过灰暗的日子。从小，她就感觉自己和其他小朋友不一样——两腿长短不一，走路一跛一跛的。“小时候，大家盯着我看，感觉很难受、很不自在。”为此，她把自己封闭起来，专注学习。

19岁那年，徐燕春以优异成绩考入北京经济学院（现首都经济贸易大学）会计专业，本以为前方都是坦途，可才上了半个学期，她就感觉自己的下肢越来越沉。“先是脚、小腿，再是大腿，从左腿蔓延至右腿。”经历了一次次痛苦的手术，她也没能再站起来。胸椎以下慢慢没了知觉。由于需要花大量时间治疗，徐燕春的学业还是没完成。

“倒霉的事情怎么都发生在了我身上？”最初坐上轮椅的8年里，徐燕春解不开心结，整日闭门不出，害怕与人接触交流。除了看病，她从不主动下楼。

家人的爱让徐燕春渐渐走出了阴霾。一天，塞林格《麦田里的守望者》中的一句话触动了她——“记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能改变的。”她决定换个方式重新活一次。

打开窗户，阳光照了进来，唤醒了她沉寂已久的内心。徐燕春把家搬到城区的电梯楼里，开始在网上找工作，做起了网店客服。后来，她还参加北京新生命养老助残服务中心的生活重建班。在那里，她不仅学习了很多生活技能，还认识了一群志同道合的朋友。

徐燕春参加京港地铁无障碍出行体验活动

成为无障碍建设领域的体验官，源于一次偶然的机会。

2018年，首届全国无障碍通用设计研修营开营。“北京奥运会时，北京请了很多外国无障碍专家指导奥运村的无障碍设计，我也想成为咱们自己的无障碍建设者。”于是，她辞了网店客服的工作，用一年半的时间，跟随研修营实地考察了多个城市的无障碍环境，系统学习了无障碍技术标准。她边学边记，最终如愿成为一名专业的无障碍体验员。

人声鼎沸的前门大栅栏附近，胡同深处坐落着一家名叫“那伽树”的咖啡店，这是国内首家无障碍咖啡集合店，店内装修细节无不传递着无障碍理念。6平方米的无障碍卫生间正是徐燕春参与设计的。大到洗手台、坐便器，小到一个扶手、木凳都是特别定制，符合人体工学的要求。卫生间还设置了触发自动开门的程序，以防残障人士出现意外状况无法开门。

设计阶段，徐燕春实地来过十余次。“没来前，感觉第一版设计图还行，但实地看了以后，感觉那版设计装得太满了，轮椅没有回转空间，所以我们决定减少一个无障碍小便器，调整了无障碍坐便器的位置。”开业后，那伽树咖啡店获得了中国无障碍好设计奖。

给首都无障碍设施提建议，徐燕春不辞辛苦。为了查看北京地铁站站外无障碍通道，她冒着酷暑一天跑了40多公里；外出考察时，她几乎不敢喝水，怕如厕时间长影响同行人……

近几年，徐燕春参与了国家会议中心大酒店、汇爱大厦、冬奥村、冬奥场馆及各类市政道路、政务服务大厅、医院、商场等几十个场景无障碍指导，通过亲身体验给出建议，为建设方提供了有效的参考。2024年，国家无障碍环境展示馆开馆，徐燕春以志愿讲解员的身份，为联合国人权理事会主席等贵宾讲解。

徐燕春作为志愿讲解员在国家无障碍环境展示馆为学生们讲解

道路平坦了，交通便利了，办事也方便了——随着首都无障碍设施越来越完善，徐燕春每天坚持到家附近的公园或者商场转一转。如今的她喜欢出门，还去了香港、上海等地旅行，这是她以前想都不敢想的事情。“我们完全可以独立生活，我们是这个社会的一分子。”徐燕春说。