近日，大兴区与房山区的公共文明引导员先后救助了晕倒的学生和摔伤的老人，他们帮忙联系家人、呼叫救护车并维护现场秩序。“柠檬黄”的及时出现，成为了市民身边安心的守护。

中学生斑马线晕倒

引导员默契配合筑起安全屏障

11月19日早高峰，大兴区枣园路口一名骑行上学的中学生突然晕倒在斑马线上。正在路口服务的引导员马俊赶紧上前查看学生状况，轻声呼唤确认他的意识状态，并迅速找到学生的手机，从通讯录中联系上家长，详细说明事发地点和学生情况。与此同时，另一名引导员曹建国在学生周围设置临时安全区，挥手示意过往车辆减速避让、疏导行人有序绕行，有效防止了二次事故的发生，也避免了早高峰路口出现拥堵。

在两名引导员的配合下，路口秩序井然。家长和民警赶到后，连连感谢引导员的快速反应和妥善处置。

老人头部受伤

引导员沉着施救助其脱险

11月21日上午7时50分，房山区昊天北桥路口，一名司机紧急停车向引导员禹宝珍求助：“师傅，后方有老人摔倒，我急着上班，您快去看看吧！”

禹宝珍立即跑到现场，发现一名老人躺在地上，头部受伤出血，裤子上沾染大量血渍。她运用培训所学的急救知识，没有贸然扶起老人，而是蹲在老人身边轻声询问：“您能听见我说话吗？伤到哪里了？”

在老人断断续续说出“快叫救护车”后，禹宝珍立即拨打120，并用随身携带的酒精纸巾为老人擦拭伤口、进行止血。她一直守在老人身边安慰：“救护车马上就到，再坚持一下。”

十多分钟后急救车抵达，禹宝珍协助医护人员将老人抬上担架，目送车辆驶离，才安心返回岗位。

“有困难，找柠檬黄”——这不仅仅是一句口号，更是市民们实实在在的信任。在城市的大街小巷，这抹温暖的“柠檬黄”始终在身边，默默守护着市民的出行安全，也守护着这座城市的文明与温度。