春节前夕,年味儿渐浓,一封手写着二十多位居民联合签名的感谢信,被郑重送到顺丰速运望京首开店网点,这份特别的“新春礼物”,也让在望京西园四区坚守了六年的顺丰快递员贡志超,在忙碌的岁末里,收获了一份别样的温暖。

“当时有点儿蒙,我就是个送快递的,没觉得自己做得多好。”说起这封联名信,43岁的贡志超搓了搓手,脸上的笑容像冬日里的阳光。这个从河北衡水来京多年的快递员,配送范围一直是望京西园四区。小区的住户他都熟,见面都会微笑点头打招呼,每次给有孩子、孕妇的住户家里送件前,他都会先发个信息把快递轻轻放在门口;遇上耳背的老人,他就多敲几下门直到听见回应。

这份细致,藏在每一单要送的包裹里。

夏天有户居民出去玩,朋友寄来一箱贵重生鲜,快递到了人却没回来。贡志超赶紧协调网点冷柜暂存,等业主回来时,食材还带着冰碴。还有一次,楼里的王叔叔推着很重的书桌出门,贡志超刚好路过,没多想就上前搭了把手,一直帮着抬到朋友家。“都是街坊邻居,看见费劲的事儿,伸手帮一把不是应该的嘛。”

在小区里,贡志超还有个亲切的称呼——“顺丰叔叔”,这是孩子们给他的专属昵称。“我喜欢孩子,也爱跟小孩子互动,时间一长小朋友们就都跟我熟了。”贡志超说,平时看见谁家孩子单独在外面,一定要问清爸妈在哪儿才放心。他还主动建立了小区便民服务群,义务在群里发布物流动态、提醒大家取件,既方便了住户,也增进了邻里间的联系。

除了守护孩子,他还守护着小区里的快递安全。两三年前,小区曾频繁丢快递。贡志超和同事们在群里互通消息,盯着可疑人员。一天,一个快递兄弟在群里喊“看见小偷了”,他刚送完快递下楼,立刻冲过去堵人。小偷手里攥着未拆的快递,包里还藏着更多。“当时也没怕,就想着不能让邻居们的东西丢了。”报了警,看着小偷被带走。楼上楼下因为孩子噪音闹矛盾,他撞见了就上前劝:“远亲不如近邻,孩子小不懂事,楼上多看着点,楼下也多担待点。”几句话,两家人就和好了。后来楼下邻居搬到海淀,还特意给他发消息:“小贡,以后路过海淀,记得来家里吃饭。”

这份双向奔赴的温暖,让贡志超在坚守中收获了感动,而公司的关怀,则让他的坚守更有底气。就在马年春节前夕,顺丰发布面向一线员工的“春季增收”专项计划,投入2亿元资金助力快递员增收,平均收入提升500元,再叠加春节期间的各项激励与福利,让像贡志超这样的一线快递员,在坚守岗位的同时,收获了实实在在的“真金白银”。

今年是贡志超第六次留在北京过年。“总要有人值班,有人留下来。”他笑着说,“爱人想让我回去,但也支持我的决定,我都是春节后再回家跟家人团聚。”网点的早班饭,他吃得格外香。“高峰期早上有免费早点,师傅天不亮就开始做了。中午还有加餐,公司知道我们辛苦,对我们挺好。”

三倍计提、春节礼品,再加上这次增收计划的补贴,这些福利他都记在心里,但更让他踏实的,是邻居们的信任——有人把家门密码告诉他,让他帮忙代收快递;谁家做好吃的,总会喊他过去;小区里还有一位李阿姨更是说:“小贡,你想吃啥,来家里,阿姨给你做。”“我在这个小区比跟我媳妇儿在一起的时间都多。”贡志超笑着说,话语里,都是对这片小区的深情。

春风掠过小区的楼群,贡志超骑着电动车穿梭在街巷里。快递车里装着的不只是包裹,还有楼宇间的烟火气,和一个快递员藏在平凡日子里的滚烫初心。