街头巷尾、路口站点，公共文明引导员在日常服务中，经常捡到乘客遗落的物品。手机、钱包、证件……每一件物品，都牵动着失主焦灼的心。近日，东城、海淀、通州、昌平等各区的文明引导员们，就用拾金不昧的暖心举动，书写了一段段动人故事。

东城区文明引导员王红霞在东四路口执勤时，捡到一张中国银行工作证和一把钥匙。她在现场多方寻找失主未果后，第一时间将物品交给了班长闻慧影。闻慧影心里惦记着失主，不禁想到：“失主要是发现证件和钥匙丢了，晚上肯定睡不好，第二天上班也麻烦。”她不敢耽搁，赶紧通过银行客服电话辗转联络，最终成功找到失主，并在柳芳地铁站亲手将物品归还。

海淀区文明引导员申桂云、樊秋云和队友们在紫藤园服务时，发现路边遗失一个双肩包，他们立即寻找失主，可始终无人认领。按照规定，他们共同打开背包寻找失主信息，很快找到了联系方式。失主接到电话后又惊又喜，连忙说道：“我自己都没发现包丢了，多谢你们！”

通州区文明引导员蔡卫东在京榆旧线北关桥路口捡到一部手机，他边服务边留意过往行人，但直到下岗也无人来寻找。蔡卫东继续在原地等候，半个多小时后，他接到了失主的电话——原来失主是一名快递小哥。快递小哥赶到现场后连声道谢，想买瓶饮料表达谢意，被蔡卫东婉言谢绝。

昌平区文明引导员李玉成在回龙观西大街捡到一部手机，随即向过往市民询问，无人认领后便第一时间将情况告知了附近的交警。不久，失主在交警的指引下找到了李玉成。经仔细核实信息后，将手机归还。失主十分感动，当场为他赠送了“拾金不昧，温暖人心”的电子锦旗。

这些拾金不昧的感人故事，不是偶然，而是文明引导员践行文明服务理念的生动缩影。他们用最真诚的善意，传递着城市的温度与美好，为精神文明建设增添了一抹明亮的底色。