早高峰地铁站人潮涌动，意外突如其来。5月25日，地铁16号线国家图书馆站内一名年轻女子下车时突发卡喉险情，危急关头，海淀区文明引导员火速施救，凭借专业急救技能帮乘客脱险。

事发早高峰，站内客流繁忙，这名女子突然身体僵硬、弯腰低头，喉咙发出沉闷急促的声响，满脸涨红，双手紧捂脖颈，不能言语、呼吸困难。值守的引导员诸葛亚文第一时间发现异常，依托应急救护培训学到的急救知识，迅速判断为异物卡喉，若救治不及时极易窒息昏迷。

征得乘客点头同意后，诸葛亚文立刻采用海姆立克急救法施救。他站在女子身后环抱腰腹，一手握拳对准伤者肚脐上方两横指处，另一只手包住拳头快速向上向内冲击，一边施救一边柔声安抚，缓解对方紧张情绪。

连续数次冲击后，女子剧烈呛咳，卡在喉咙里的零食碎块顺利咳出，气道瞬间畅通，呼吸慢慢平稳，脸色也逐渐恢复正常，顺利脱离险境。

缓过神的女子心有余悸，她说赶着上班仓促吃零食，不料意外卡喉，窒息瞬间惶恐无助，多亏引导员及时相救。为表达感激之情，女子当即拿出随身携带的水果执意相赠，诸葛亚文婉言谢绝，同时提醒她，乘车赶路尽量不要吃东西，避免意外发生。

市级每年组织海姆立克急救、心肺复苏等应急技能专项培训，文明引导员参训后熟练掌握急救技能，可稳妥处置各类突发险情。日常疏导客流、维持乘车秩序是他们的本职，危急时刻挺身而出守护生命，更是他们的责任与担当。为他们点赞！