服务在各大公交站台、路口的公共文明引导员，在做好日常秩序维护的同时，也总能在细微处传递善意。近期，多位引导员遇到市民遗失财物的情况，他们或耐心等候失主，或主动帮忙寻回，守护群众财产安全。

8月18日，东城区文明引导员李宝月在正义路西北路口一辆共享单车车筐里发现一台平板电脑。他将物品妥善保管，在岗位上耐心等候失主，最终把平板电脑完好归还。9月1日，失主何女士特意邮寄来一面锦旗表达谢意。

8月26日，海淀区岳各庄站台上，一名刚从982路公交车下车的乘客慌张地找到文明引导员，焦急反映自己不慎把手机落在了车上。现场引导员第一时间联系下一站的值守队员说明情况，组长与另外一名引导员立刻登上公交车仔细查找，顺利找回了遗失的手机。乘客赶到站台拿回手机时十分感动，连连向引导员道谢。

9月3日早高峰，怀柔区府前东街北侧站台，文明引导员卢国连引导车辆出站后，发现候车椅上留着一个无人认领的白色布包。她和队友询问了在场候车的市民，确认无人认领。打开查看，包内有手机、水杯和衣物等物品。卢国连妥善保管布包，一边继续做好站台引导服务，一边原地等候失主。到了下岗时间仍没人来认领，两名引导员通过手机联系上了失主的亲属。经沟通得知，失主是一位老人，正因为丢了包着急不已。十几分钟后，老人委托亲属赶到站台，核对信息无误后取回了遗失的布包，还特意送上电子锦旗向引导员表示感谢。

一次次拾金不昧的善举，彰显出文明引导员的善意与担当，也让市民出行都多了一份温暖与踏实。