自首都图书馆2006年注册成为北京市志愿服务联合会一级会员单位起，志愿服务工作已走过近15年的历程，先后创设了“心阅书香”助盲阅读、“语阅书香”助听阅读、“童沐书香”讲故事、“法韵书香”法律专家咨询等系列“书香”服务项目，运作规范、品牌突出、理念先进、效益显著，图书馆志愿服务的公共文化特色已经十分鲜明，被当作帮助图书馆提升效能、保障文化权益、满足人民需要的一支重要力量。在首都图书馆较为成熟和完善的志愿服务管理基础上，在北京市委宣传部、原北京市文化局的关心指导下，2017年3月正式成立北京市公共图书馆文化志愿服务总队（以下简称总队），成为专业能力夯实基础上发挥示范引领作用的一种必然选择。由23个公共图书馆组成的志愿服务分队依托北京市公共图书馆志愿服务体系，组织志愿者深度参与精品项目、特色资源建设、阅读推广等系列服务，把服务送到了北京城的各个角落。截至目前，已累计注册志愿者2.2万名，拥有志愿服务团队102支，志愿服务时长达42万小时，服务读者近30万人。这种点面结合、普惠协调、重视社会力量参与图书馆建设发展的思路，契合了国家现代公共文化服务体系建设的要求，也为北京市公共文化服务体系建设发展做出了积极贡献。

总队制订了《北京市公共图书馆文化志愿服务管理暂行办法》、《北京市公共图书馆文化志愿者管理暂行办法》，成立志愿者之家，统一宣传标识，复制推广成熟的服务项目，从招募、培训、上岗、评价等各个环节规范流程，探索组建市区街三级网络管理机构。总队围绕首都公共文化服务的中心工作，结合公共图书馆的工作职责和重点工作任务，组织文化志愿者队伍，采用文化志愿服务项目化管理模式，动员社会广泛参与，面向市民，开展与阅读推广有关的文化志愿服务项目，为首都广大市民提供良好的公共文化环境和优质的公共文化服务。

总队以互学互鉴、开放包容、广泛合作的理念为指导，构建了立体式公共文化服务社会化发展新格局。市委宣传部、市社工委、市残联、市律师协会、人民邮电出版社、心飞扬青少年志愿服务联盟等多家单位团体，以及中央民族大学、首都师范大学、北京科技大学等60所学校，还有众多热心市民加入了总队志愿服务，他们以专业能力和服务水准提升了图书馆服务品质，扩大了图书馆社会影响力，比如“法韵书香”法律文化宣传项目中专业律师的加入让图书馆法律服务更被信赖，“品阅书香”活动中文化名人对阅读活动的指导和参与，更容易让活动得到市民的关注。

总队致力于成为连接政府、行业、社会的桥梁和纽带，以专业水平服务于市委市政府重大决策和战略部署，帮助实现人民对文化品质生活的美好向往。通过广泛的合作拓宽视野，增强了资源整合能力，总队的服务领域已拓展到了京津冀地区，并辐射全国。2018年3月，总队联合“北京青少年经典导读志愿服务总队”，采用“互联网+志愿服务”的新模式，启动“京津冀三地青少年经典导读活动”，整合三地志愿服务资源、图书资源和活动资源，推进了三地文化协同发展；2018年7月“北京市扶贫协作和支援合作文化交流中心”在首图挂牌成立，总队组织文化志愿服务团队，将受援地文化建设需要和图书馆优秀文化资源巧妙结合，以“互阅书香”图书交换与捐赠文化志愿服务项目为切入点，与新疆和田、内蒙古乌兰浩特及河北省张家口市阳原县、承德市丰宁县、滦平县等贫困省市自治区县对接，采取援建图书、阅读推广、阅读指导培训、文化共享等方式开展文化精准扶贫，两年来累计捐赠价值212万元募集图书8.8万册、志愿团队深入受援地4次595人次、组织活动50余场近8万人次受益，丰富了贫困地区特色文化活动，助推贫困地区打赢脱贫攻坚战，开创了志愿服务精准文化援建交往交流新格局，在图书馆行业起到了引领示范作用，得到受援区的一致认可，引起了社会广泛关注，《北京日报》、《中国文化报》等媒体相继进行报道。

首都图书馆打造的这支北京市公共图书馆文化志愿服务总队，将继续富有生力量，精准服务，卓有成效，用志愿精神引领社会新风尚，种下文明之花绽放在祖国大江南北！