7月29日起，北京市持续遭遇强降雨天气，降雨总量之多、持续时间之长历史罕见。房山区受暴雨影响，部分地区严重内涝，山区道路、电力、通信中断。区人民调解协会积极响应区司法局倡议号召，闻“汛”而动，立即采取行动。

号召全员参“战”

2023年8月2日，区人民调解协会通过视频会议方式组织召开理事会紧急会议，针对服务保障抗汛抢险等相关工作进行动员部署。宣布立即启动一级调解员“包片区”、二级调解员“包镇街”、三四级调解员“包村居”的三级调解工作责任制，确保防汛关键期内简单诉求就地化解。同时，向全区各级调解组织和2700余名调解员发出倡议，号召全区人民调解员党员积极发挥“六带头”的作用，带头扛起防汛责任，带头主动服务一线，带头参与志愿服务，带头开展帮扶关爱，带头做好宣传引导，带头做实群众工作。切实发挥好调解工作在防汛关键期的法治服务保障作用，彰显出房山区人民调解队伍的担当。目前，各区级调解组织已全员到岗，全面做好接待群众、解答咨询的准备工作。

开通绿色通道

区矛盾纠纷多元调解中心自7月29日起，每天选派两名经验丰富的调解员专人负责接待、解答受灾地区群众的现场和电话咨询，做到能调尽调，不能调的也要为群众找到解决路径并耐心安抚。

投身防汛一线

一级调解员、城关街道东坟村党支部书记、区人民调解协会副会长顾建成，暴雨期间，及时采取相应的防汛措施，全力保障本村人民群众的生命财产安全。同时，组织村干部对汛期中发生的矛盾纠纷就地化解，已为村民解决汛情当中发生的矛盾纠纷十余件。

村民说：有顾建成这样的村书记能够为村民及时化解汛情当中产生的纠纷，我们表示特别满意!

像顾建成这样奋战在一线的调解员不计其数，他们为防汛抢险以及灾后重建工作发挥了重要作用。

危急关头方显英雄本色，汛情面前彰显调解担当。我们坚信，在房山区委、区政府的坚强领导下，我们一定能同心协力，共渡难关!