“办理职工退休手续，上网填好信息、提交档案材料后，只须等着社保中心处理后续业务就行了。网上申报，不用跑腿，方便又省心。”近日，朝阳区一家大型国企的人事专员陈女士通过北京智慧人社平台“退休一件事”办完退休业务后高兴地说。

为进一步优化退休审核流程，今年以来，朝阳区人社局推出“暖心社保”服务，通过简环节、减材料、上门预审、分流设点等多种方式，推动退休审核提效率，服务效能升级，切实提升了企业和群众的满意度和获得感。

陈女士从事人事工作多年，近两年，为职工办理退休成了她一项非常繁重的工作。“每次给大家办理退休的时候，我都要找好几个同事帮忙，将人事档案装得满满的，大包小裹送到社保中心审核。”陈女士说，公司每年都有100多人退休，每次办理退休都需要在公司和社保中心之间来回跑。“一次根本办不完，遇到材料不齐的，时间更是没准了。”

与陈女士面临同样难题的不在少数，随着新中国成立后第二次生育高峰时期出生的“60后”已陆续进入退休阶段，加之随着经济发展不断增强的人口流动性，退休人数增多、档案情况复杂成为了当前退休审批的痛点难点。今年以来，依托北京智慧人社一体化平台，朝阳区进一步精简退休审核环节，企业线上提交材料后，社保工作人员通过档案系统看到退休人员信息，就可以在线办理退休审核，审核组实时进行档案初审，减少了企业人员因为档案流转来回奔波的时间，审核结果“立等可取”。

在申报材料方面，朝阳区进一步精简材料，单位在“退休一件事”网上受理平台申请后，无需线下提交个人退休申请、单位承诺书、身份证复印件等多种材料。针对无档案人员，单位只需线上提交申请并选择“无档案”选项，后台即可直接办理，做到退休办理“无感化”。

不仅如此，朝阳区人社局还推出了档案预审服务，单位提前6个月提交材料进行预审，避免了因为当月办理退休出现材料不齐等情况耽误职工领取养老金。

朝阳区人社局精准对接企业需求，针对辖区40多家退休人数较多的重点企业，还提供上门集中预审服务，组织退审骨干人员入驻企业，现场审核档案，现场开具业务提醒告知书，提升企业办事体验。2024年以来，累计为辖区企业上门审核档案900余人。

人事档案存放在区公服中心的参保人同样享受到便捷与实惠。2023年，朝阳区人社局在位于将台的朝阳区公服中心专门设置了退休档案审核组，集中办理在区公服中心、街乡社保所灵活就业存档人员的退休审核。对于工作经历记载明确、材料齐全的退休职工当场就能出具审核结论，减少办件人员的来回奔波，提升工作效率。今年以来，通过这种模式已经累计约为2000人成功办理退休。(朝阳报)