12月3日，朝阳区首家星巴克手语门店在望京万象汇开业，由听障人士担任咖啡师为顾客提供服务。

走进店内，只见“这是一家‘安静’的星巴克。”“我们听不见你的声音，但我们很乐意为你服务。”等创意标语随处可见。

和普通门店不同，这家店有4位咖啡师是听障人士，他们身着带有手语刺绣标识的黑色围裙，通过双面点单屏、语音转换器和手写板等无障碍设施，为顾客提供无缝的点单与互动体验。

“我想要一杯香草拿铁，热的，大杯。”点单台前，一位顾客说出自己想点的饮品，语音识别系统即时转化为文字，翻转双面点单屏，咖啡师看到文字后为顾客下单，随后便熟练地制作起来。

得知面前笑而不语的咖啡师是听障伙伴，正在点单的顾客也都十分感动，还学着用手语向伙伴表达感谢。“看到他们这么热情阳光，也掌握了一技之长，真为他们感到开心。希望以后能多开一些这样的门店，特别有意义。”市民李娜说。

该门店还特别展出了由听障伙伴与艺术家共同完成的创意壁画，以艺术形式传递无声中的温暖力量。

据悉，星巴克手语门店已在全国16座城市开设20家，已有200多位“黑围裙”听障咖啡大师，其中28位晋升为值班主管，4位成长为门店经理，获得了平等就业与发展的机会。(北京朝阳APP)