3月11日，朝阳区助医陪诊服务及健康公益活动启动仪式在来广营区域养老服务中心举行。针对老年人对就医服务的实际需求，朝阳区民政局创新服务模式，联合社会组织在10个街乡开展助医陪诊服务，让老年人看病无忧。

据了解，提供助医陪诊服务的北京橙医健康科技有限公司，是全市遴选的区域养老中心运营商，也是全国首个《陪诊师职业技能规范》团体标准的起草者。陪诊服务严格遵循“八步服务标准”，包括诊前分诊指导、提前一日确认行程、就诊当天全程陪同、诊疗期间流程代办、药械物品协助取送、陪诊详情总结反馈、返家后健康监测、72小时内电话回访。此次活动共投入300名持证上岗的陪诊师，同时开通7×24小时免费400就医专线，确保每一位需要助医的老人能在最短时间内获得帮助。

前期，朝阳区民政局对老年人就医情况进行了抽样调查，发现老年人独自就医有困难，对陪诊服务有需要，主要原因集中在老年人对就医流程不了解，在挂号、交费、拿药等环节中有困难，还有少部分表示无人陪同就医，独自出行不便、上下楼不方便等。

为积极应对和解决此类需求，朝阳区启动助医陪诊服务及健康公益活动，借助社会组织的力量和专业优势，挖掘各类服务资源，赋能街乡区域养老服务中心，除了提供助医陪诊服务，还将开展中医义诊、健康讲座等活动，切实帮助老年人解决实际困难。

启动仪式结束后，义诊团队在活动现场开展了中医义诊，通过望、闻、问、切等方法，耐心细致地为每一位前来问诊的老人进行健康评估，并根据个人体质给出相应的调理和养生建议。“对我们这种儿女不在身边的老年人来说，陪诊服务更方便，也更专业。”81岁前来义诊的黄奶奶说。

民政局相关负责人表示，未来将进一步探索和创新社会服务模式，完善为老服务政策制度体系、服务保障体系、监督管理体系和社会参与体系，为全区老年人提供专业化、精准化、品质化、亲情化的养老服务。(北京朝阳APP)