近年来，朝阳区亚运村街道民族园社区以志愿服务为抓手，分类组建特色志愿服务队，打通邻里、商户、企业、游客之间的沟通渠道，用多元志愿力量凝聚基层治理合力，让辖区群众、往来游客感受到暖心服务。

民族园社区紧邻鸟巢、水立方等热门文旅打卡点位，辖区内坐落有中华民族博物院，常年游客络绎不绝。辖区内住宅小区、商务楼宇、商户众多，居民、企业职工、商户经营者、外来游客等各类群体在此集聚，人员结构多元。如何拉近不同群体距离、实现共建共治共享，民族园社区探索的志愿服务模式给出了答案。

在社区党委的牵头下，辖区物业、企业代表组建起紧急救援志愿队，谁家发生水管漏水、自行车掉链子等突发情况，一个电话就有人上门解决;会理发的居民组成爱心义剪队，定期为老人免费理发;由女性志愿者组成的巧手荟志愿队，平时免费开课教居民做手工，闲暇时织围巾、缝包袋，送给快递员、保洁员和垃圾分类值守员等;小朋友们组成“小小民星”志愿服务队，利用假期时间“变身”导游，用标准的普通话和流利的英语为中外游客讲解鸟巢、水立方，同时他们也积极参与社区环境清洁、敬老助老活动，在志愿服务中种下“社区是我家”的种子。

如今，社区里活跃着20支志愿服务队伍，大家各展所长、各尽所能。以志愿服务为纽带，把单位与居民、区域与区域之间连接起来，不相识的邻居，在服务中聊成了朋友;“不愿说、不敢说”的烦心事，能当场反映、就地解决;理发、缝补这样的小事，再不用发愁。(朝阳报)