近日，朝阳区首都机场街道官悦欣园社区12号楼居民反映单元门厅出现大量蟑螂。接到反映后，工作人员立即到场查看情况。

走访了解到，一位70余岁老人平日有捡拾废品杂物的习惯，其两居室房屋内堆满了各类废品和杂物。蟑螂等病媒生物由此大量滋生，并通过门缝向楼道扩散，影响整单元空气质量，同时带来消防隐患。

社区上报后，属地党委、政府高度重视，主要领导统筹调度，相关职能部门联合社区、合作社开展专项整治。工作人员多次上门与老人沟通，耐心劝导并换位思考安抚情绪，反复宣讲消防安全和环境卫生相关规定，老人逐渐转变想法，逐步配合清理工作。

在征得老人同意后，社区、合作社、民警、物业、消防等多部门协同开展集中清理。历时7个小时，屋内积存多年的废品和垃圾全部清运完毕，累计200余袋。随后，工作人员对老人房屋及单元楼门、楼道等公共区域进行全方位消杀，清除病媒生物滋生条件，减轻异味问题。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，王四营乡将持续做好长效巩固工作，常态化开展入户回访，同时加大消防安全、人居环境的宣传科普，引导居民自觉杜绝室内堆物行为。实实在在解决群众的揪心事烦心事，守护居民居住安全，全力共建干净整洁、平安和谐的美好家园。