朝阳区十八里店地区近期从群众身边的具体问题入手，在十里河村、横街子村、弘善家园第五社区等点位推进线缆规整、上门义剪、加装防滑斜坡垫等工作，回应居民日常出行与生活需求。

针对十里河村临近医院一处电线杆上线缆缠绕的问题，村接诉即办办公室核实后启动“吹哨报到”机制，十八里店乡市民诉求中心、乡综合行政执法队、华威供电所及移动、联通等十家单位共同参与，在现场研讨和实地勘察后确认该处线缆以网线为主，与主电路距离不影响安全，并组织施工人员对杂乱线缆进行规整，使原本缠绕的线缆变得规范有序。诉求人对处理结果表示满意。

横街子村聚焦部分行动不便村民理发难的问题，第二党支部书记赵来强携带理发用具入户，把义剪服务送到群众家中。为让爱心义剪持续惠民，村里在村委会设立固定义剪点位，提前购置理发专用凳、剪刀、电推剪、围布等设备，并做好消毒管理。村第一支部老党员刘瑞增为村级便民服务站题字。横街子村将总结爱心义剪经验，优化运行机制，推动便民服务常态化、精细化。

弘善家园106号楼单元门口存在高度落差，给残疾人、高龄老人及推婴儿车居民出行带来不便。弘善家园第五社区工作人员实地踏勘，测量门槛高度、宽度等数据，并对接小区物业。双方决定加装专用防滑斜坡垫，在不改变原有建筑结构、不影响正常通行的前提下消除门槛落差障碍。社区全程跟进督办，督促物业加快物资筹备和施工安排，选用防滑耐磨、承重性强、适配度高的斜坡垫，当天完成加装并投入使用。改造后楼门口实现无障碍平稳通行，居民出行便利性和安全性得到提升。

下一步，十八里店将继续从群众身边的小事入手，以更快的响应、更实的作风、更暖的服务，把一件件民生实事办到群众心坎上，让基层治理的民生根基筑得更牢、暖意更浓。