9月2日，区委书记孙新军主持召开东城区接诉即办工作调度会。区领导周金星、吴松元、汤钦飞、章建伟、金秀斌、赵海英、薛国强、孙扬、黄丹、张晓峰、唐立，东城园管委会主任石崇远参加。

会议传达全市月度工作点评会精神，总结部署全区接诉即办工作，并对相关街道接诉即办工作进行视频曝光。

孙新军要求：

一是奋力冲刺全年目标。要鼓足干劲、苦干实干，及时总结工作经验、分析存在问题，加强研究调度，积极研究破解工作难点堵点，提升整体水平。要强化监督执纪，加大对落实处级“包案”机制等情况监督和倒查，让监督力量贯穿接诉即办工作全过程、各环节。

二是全力保障工作落实。要对照认领位次、好件率目标完成情况，明确主攻方向和重点任务，落实落细各项指标要求。要强化“以办为先”的鲜明导向，杜绝“以剔代办”，尽快遏止解决率下降趋势。要严格落实主要领导“五个亲自”和处级“包案”机制，加大历史重复扣分案件、涉及基本民生和基本安全等案件的调度、协调、处置力度，提升工作效果。要严格落实2024年“攻百难 解民忧”专项行动重点事项分工方案，牵头区领导带头研究，各单位主动对号入座，全力推动高频问题、共性诉求尽快解决。要把降低诉求量作为长期目标，抑制增量，提升主动治理、未诉先办和降量提质的整体效能。

三是合力提升工作成效。要强化全员办件意识，区领导要挂帅出征冲在前，各街道要你追我赶比着干，各部门要对标一流创佳绩，形成“千斤重担众人挑、众人拾柴火焰高”的生动局面。要最大限度调动干部积极性、主动性、创造性，及时表扬勇于承担急难任务和任劳任怨的一线干部，不让奋进者等待、不让干事者寒心。要善于向优秀榜样学习，提振比学赶超精气神，在共同进步、共同提升中推动接诉即办工作持续向前。