赵阿姨是重度失能老人，在经历过3次大手术后，右胳膊和双腿无法活动，日常只有弟弟照料。赵阿姨居住的小区是老旧楼，无法安装电梯，而老人需要定期前往医院进行针灸理疗，“下楼难”与“就医忧”成为老人和家属最大的困难。

天坛街道精忠社区养老驿站作为街道养老服务的“最后一公里”，在深入调研老人需求后，养老驿站为像赵阿姨这样的老人专门打造了“助行暖阳”精准帮扶计划，将每周二、周四定为固定的“助医陪伴日”。驿站的工作人员耐心地帮老人穿戴整齐，稳稳地搀扶或背起老人下楼，一路护送到医院，就诊时细心陪同、缴费取药。就医结束后，驿站工作人员再将老人安全送回家中，耐心的陪伴成了老人就医路上最可靠的“护航者”。

除了陪同就医，驿站的服务更渗透在助餐、助浴、生活照料、居家护理、适老化改造等居家照护的方方面面。这份坚持不仅解决了老人们的实际困难，更让老人感受到了家人般的温暖。“我们看到的不是简单的养老服务，是将专业照护力量从老人的‘床边’延伸至通往医院‘诊室’的路上。”家属的这句话道出了天坛街道养老工作的温度所在。