近日，西红门镇宏福社区郭女士手捧着一面绣有“民政为民办实事，精准救助解民忧”的锦旗，送到大兴区委社会工委区民政局，以表达浓浓的感谢之情。

郭女士一家是大兴区低保户，儿子今年8岁，就读于某实验学校三年级，郭女士及其爱人均为再婚，爱人曾当兵落户北京，后从事建筑行业，一家三口原本过着幸福安稳的生活。2019年，作为顶梁柱的爱人突发疾病去世，遗留了债权债务，房子也面临拍卖风险，整个家庭陷入困境。目前每月还贷压力巨大，只能通过低保金、亲友帮衬和打零工维持生活。郭女士一边要照顾孩子，一边要赚钱养家，巨大的生活压力让她喘不过气，尤其是孩子课业方面，郭女士无法辅导也成了家庭心结。

大兴区精准救助项目组在西红门镇民政科和宏福社区居委会的帮助下，通过入户走访了解到家庭情况，对家庭的现状和需求进行评估分析，与该家庭达成帮扶协议，建立正式专业服务关系。通过“社工+志愿者+多元社会资源”的共同参与模式，针对该家庭开展个案帮扶，链接高校志愿者团队，通过线上课业辅导，帮助孩子学业提升;链接社区资源，通过丰富社区文化活动，帮助家庭建立社会支持网络;通过协助郭女士解决异地就医难题及提供免费的法律咨询服务，缓解经济压力，帮助建立积极乐观的生活态度。

“社会救助对象的满意就是民政工作最大的成绩，这面锦旗饱含着百姓对社会救助工作的肯定，我们将以此为动力，积极践行‘民政为民、民政爱民’的工作初心与使命，把为民解困、为民服务的理念进一步落到实处，急民之所急、解民之所忧。”大兴区委社会工委委员、区民政局副局长周恩永说。

今年以来，大兴区委社会工委区民政局积极开展精准救助服务项目，委托第三方机构开展入户回访、政策宣传、需求评估等工作，针对大兴区69户困难群众家庭开展个案帮扶服务，运用科学的专业知识和技巧，以个性化服务方式为生活极度困难的低保人员、特困人员及其家庭提供生活帮扶、心理慰藉、资源链接等方面的服务，取得良好成效。