他们是披星戴月的“赶路人”不畏劳顿奔波,见证城市巨变。他们传递着幸福也收获着温暖,大兴区天宫院卡车司机暖心驿站“党建+驿站+服务”温暖“城市赶路人”。

他们是披星戴月的“赶路人”不畏劳顿奔波,见证城市巨变。他们传递着幸福也收获着温暖,大兴区天宫院卡车司机暖心驿站“党建+驿站+服务”温暖“城市赶路人”。

驿站由街道工委在京南物流基地园区内打造而成,分为党群服务中心、驿站、司机餐厅三部分,提供自助售卖、淋浴短憩、优惠套餐、政策咨询、“您扫我办”等多项服务。

通过建设“暖心管家工作室”,根据货车司机实际需求,提供自助售卖、淋浴短憩、教育宣传、优惠套餐等多项服务,打造“管家式”服务品牌;建设“司机事项党员代理站”,把货车司机中流动党员的积极性调动起来,发挥社区、货运企业等基层党组织中的党员作用,引导他们兼任代理员,在反映诉求、代办事务、维护权益等方面积极作为。

开展微谈心、微课堂、微走访、微心愿、微志愿“五微”服务机制。深入货运一线挖掘司机群体实际诉求,形成“需求—代理—反馈”工作机制。聘任货车司机担任“园区网格员”,发挥园区探头作用,发现安全隐患等及时上报,与街道职能部门形成快速处置联动解决机制,以新身份促进融入基层治理。

同时聚焦货车司机实际需求,以“点单接单”式服务促进综合服务水平提升,让货车司机感受到暖心服务。以满足实际需求的综合服务,促进与货车司机直接沟通联系,降低“12345”电话投诉率。引领货车司机群体融入基层治理,发挥积极作用,成为园区“治理增量”。