自房山区长阳镇“我来办”工作站设立以来，依托网格管理机制，主动向前一步解决问题，

推动“接诉即办”向“未诉先办”“不诉自办”跃迁，竭力为居民解决身边急难愁盼问题。

扫清社区“牛皮癣”

近期，天泰新景社区“我来办”工作站工作人员在走访中发现辖区内乱贴乱画小广告现象严重，并多次复发。为了充分整治乱贴乱画小广告这一城市“牛皮癣”，社区联合长阳镇派出所、镇综合行政执法队，对小区内的乱贴小广告开展联合整治。

工作人员通过群众举报线索，找到了正在张贴小广告的刘某等人，并对其进行行政处罚。同时，执法人员对社区主干道、小区楼道内启动地毯式巡查，组织人员对发现的乱贴乱画小广告进行清理。一套丝滑“小连招”下来，天泰新景社区的乱贴乱画小广告现象得到了明显改善，获得了居民的一致好评。

主动出击打造优美环境

近年来，紫云家园东区社区扎实开展网格深度融合，充实扩大专职网格员队伍，不断完善精细化治理模式。社区“我来办”工作站也充分发挥网格化管理的优势，通过巡查摸排主动发现、解决问题，提升居民的幸福感。

日前，网格员在日常巡查过程中发现，小区四周围栏、园区内凉亭出现了污垢、褪色、起皮损毁现象，不仅影响环境美观，还会缩短护栏设施的使用寿命。社区“我来办”工作站联系物业工作人员开展维修，对辖区内的围栏、凉亭进行了清洗、擦拭及粉刷油漆等工作。经过维护，小区周围围栏焕然一新，还社区居民一个更舒适、干净、整洁的生活环境。

清理断枝消隐患

为不断提高社区治理智能化、精细化、现代化水平，燕保阜盛家园社区两委人员兼职网格员，利用微信群、巡逻等多种方式，及时发现和处理社区安全隐患，预防化解矛盾，抓早抓小，“防病于未发之前”。

5月12日，长阳迎来一次降水大风天气，燕保阜盛家园社区南门附近一棵杨树被大风吹断，部分树枝落在小区入口，阻碍车辆人员安全通行。

社区“我来办”工作站巡查发现后，及时联系物业公司进行处理，以减少对居民进出的影响，杜绝安全隐患发生。“我来办”工作人员与物业工作人员到现场后冒雨施工，及时清理树枝，赶在居民下班高峰之前清理完毕，全力保障居民安全顺畅通行。

改善人居环境、维护社区基础设施、消除安全隐患……当前，社区“我来办”工作站正在社区治理的方方面面中发挥着至关重要的作用。长阳镇各社区(村)将进一步加强精细化管理水平，进一步推动“接诉即办”一步步向“未诉先办”“不诉自办”转变。