为精准感知社情民意，解决居民所诉所需，房山区长阳镇以“我来办”工作站和网格管理为主要抓手，切实推动群众的诉求能得到第一时间响应、解决。

葫芦垡村村民李女士来到村“我来办”工作站诉说自己的烦心事：“一到雨天，每天接送孩子的必经之路坑坑洼洼很难走，且有积水，存在安全隐患。”

接报后，葫芦垡村党支部书记立即组织召开议事会商讨维修方案。会后，“我来办”工作站工作人员及时联系专业人员修补坑洼路面，村两委工作人员和包村干部们拿着工具到现场清理雨水篦子，确保道路安全畅通。

社区吹哨，部门报道

“您好，我有件事情希望咱社区‘我来办’工作站能够帮忙协调解决。”万和家园社区居民张阿姨向社区求助，“12号院外面堆了大量的建筑垃圾，夏天气温高，容易滋生细菌蝇虫，气味还刺鼻，希望社区能协调解决。”

由于该楼宇尚未交付使用，项目施工单位也已经撤离，导致该点位垃圾迟迟得不到清运。接到居民诉求后，社区立即启动吹哨机制，联系镇相关科室同施工单位沟通协调，最终确定由施工单位对此垃圾进行彻底清理。同时，为避免再次堆放垃圾，将该处垃圾池也一并清掉，还居民一块清新优美的环境。

“民有所呼，我有所应”

近日，领峰四季园社区“我来办”工作人员在日常走访时接到居民反映，小区内没有休闲座椅，居民早晚散步遛娃时没有合适的歇脚地方，希望社区能够在花园内安装几把休闲座椅。

接报后，社区第一时间征求民意，并联系物业公司开会讨论实施方案。最终，决定在居民们日常活动频繁的中心花园等6个点位安装一批美观结实的便民休闲座椅。座椅占地面积小、利用率高，同时增补了社区便民服务措施，完善了小区配套和便民设施，让居民有一个更舒适的生活休闲环境，增强了居民生活的幸福感和安全感。

关卡前移，走向“不诉自办”

康泽佳苑南区一里社区网格员在巡查过程中发现康泽佳苑南区部分楼栋之间的道路旁有地面下沉、向外溢水的现象。见状，社区网格员迅速联系物业工作人员排查具体原因。原来，是因为消防管道日久失修，导致管道破裂渗漏，存在很大的消防安全隐患。

因地面存在下沉现象，社区党支部书记梅寒与物业公司负责人员在现场反复查看，决定深挖细查漏水点位，在原来消防管道的基础上更换新阀门、加装套箍，同时尽量从停车位部分开挖，使正常行驶的路面不受到破坏，保证小区居民的正常出行。

经过紧急抢修，消防管道得以焕新，并通过测试验收，恢复正常运行。后期的路边路面修复也将采用专业铺路设备重新浇筑，保证路面美观结实、居民出行畅通。

“您来说，我来办”不仅是为居民排忧解难的贴心路径，也是城市治理查缺补漏的优速通道。今后，长阳镇将继续坚持党建引领，持续完善内部管理机制，将“我来办”的制度优势转化为治理效能，进一步提升城市治理水平，凝聚全社会发展合力，打造全民共建共治共享新格局。