7月6日，燕山地区迎风街道总工会在街道风之尚104会议室组织召开了迎风街道总工会新业态从业人员沟通会。迎风街道总工会、燕山企业联合会、快递公司菜鸟驿站的从业人员代表参加了此次会议。

沟通会由迎风街道总工会副主席王辉同志主持。与会从业人员代表，介绍了所管辖的片区经营规模、从业人员状态，就经营发展中的问题进行了沟通与交流。

燕山企业联合会副会长何京伟，介绍了地区快递行业发展状况以及在迎风地区发展中所做的贡献，并明确提出要发挥企业联合会作用助力新业态行业发展。

迎风街道工委委员、武装部长、总工会主席蔡文丽同志讲话，明确指出随着平台经济、共享经济的快速发展，快递、驿站等新业态新就业群体已经成为城市发展过程中不可或缺的重要群体。对快递从业人员在迎风街道的安保维稳、抗疫、献血等活动中做出贡献给予了充分肯定。就如何经营发展提出三点意见：

一是提高职工的归属感。行业负责人要从职工工作生活实际出发，在解决快递行业工资低、人员流失多，从业人员保险待遇等问题上，要有社会责任和担当，做大做强企业。同时要求街道工会组织发挥工会作用，积极主动服务，让新业态新就业群体感受到工会“大家庭”的温暖。

二是提高居民的认同感。要主动服务、快速解决，把业主身边的小事当成大事来办，坚持民有所呼，我有所应，加强对“接诉即办”工作的认识，特别是在快递投递过程中安全及噪声扰民相关工作，“向前一步”主动解决，提高居民的认同感。

三是提高居民满意感。针对快递及菜鸟驿站热线工单，涉及的快递柜坏了、驿站服务态度差、驿站接受快递不合理、快递老是丢件问题。要求快递公司和菜鸟驿站要做为居民快递管家，规范从业人员行为，提升职业操守，做好优质服务，提高居民的满意度。