“水灾之后，咱们社区的清淤、消杀工作是如何进行的?”“我家车子让水泡了，该怎么理赔?”“我家地下室进水了……”8月8日，在房山区北潞园社区广场两位社区居民正在“好邻居·我来办”流动服务站进行咨询。

受本次强降雨影响，北潞园片区灾情较为严重。为帮助居民尽快恢复正常生产生活秩序，水退后，西潞街道立即在北潞园、北潞春、北潞馨三个社区分别建立“好邻居·我来办”流动服务站，为居民提供灾后心理疏导、法律咨询等相关服务。服务站由街道包社区干部、社区工作人员、西潞派出所民警及街道团委、司法所邀请的专业心理咨询师、法律服务志愿者等组成。每天上午8：30至11：30，下午14：00至17：30开展服务。

倾听诉求，缓解居民情绪

强降雨发生后，积水、淤泥及停水停电造成的生活不便让部分居民产生了焦虑情绪，街道团工委联合团区委组织6名专业心理咨询师，和居民聊天，提供情绪疏导服务，每日咨询可达六十余人次。不少居民前来咨询如“车辆和室内财产如何赔偿”等问题，法律服务志愿者耐心解答，让居民安心放心。

在北潞春社区“好邻居·我来办”流动服务站，居民邵先生对服务站的建立给予肯定：“这个流动服务站是党和政府连接群众的一个桥梁，我觉得挺方便的!有问题不用到处瞎跑了，想问什么在这都问了。”

伸出援手，协助清理卫生

“好邻居·我来办”流动服务站的工作人员，不仅认真倾听居民的诉求，还主动上门帮忙。北潞馨17号楼的一位居民家中藏酒被泡难以清理，情绪十分激动。三位咨询师便主动到居民家里，一边帮助清理藏酒一边与居民沟通，尽可能减少居民财产损失，最终使居民心情平复。服务站的志愿者还走进老年人家中，帮助老人搬床垫、清理卫生。

一件件温暖人心的小事，一句句细致入微的回复，汇聚起西潞街道最温暖的力量，无时无刻地不在传递着邻里温情。好邻居，我来办，帮帮忙，解心宽!