自房山区在各村社区成立“我来办”工作室以来，进一步拓展了居民反映问题和诉求的渠道，也日渐成为居民寻求帮助的第一选择。

近日，长阳镇康泽佳苑北区社区“我来办”工作人员在晚上8时许接到了社区保安打来的电话。保安反映，薛阿姨家传来一阵阵疼痛的呻吟声，敲门也不开，说话也不应，可能是摔倒在家里了。情况紧急，该名工作人员立即向“我来办”工作室主任报告，“我来办”工作室主任邰亮接到电话后，立刻赶到现场。由于薛阿姨的亲属不在房山，大家拨打了120急救电话，并请开锁师傅打开了薛阿姨的家门。

救护车到场后，大家把薛阿姨送医院，邰亮全程陪同，推着薛阿姨进行抽血、化验、CT等一系列的检查。医院诊断薛阿姨是突发急性胆囊炎，因剧烈疼痛导致摔倒，并进行妥善紧急治疗。

日前，身体恢复的薛阿姨为社区送来一面锦旗，感谢“我来办”工作室主任邰亮及众人的暖心救助。

同样暖心的一幕也发生在长阳镇康泽佳苑南区社区。日前，康泽佳苑南区社区“我来办”工作室接到了一通电话，是社区居民马女士。

“喂，请问是‘我来办’吗?我家老人身体不舒服，我正在往回赶，你们能先去我家看看吗?”“您别着急，请把您家地址告诉我，我马上去!”

放下电话后，康泽佳苑南区社区“我来办”工作室主任王怀章带领两名工作人员来到马女士家中，查看老人情况，拨打了120急救电话，安排“我来办”工作人员杨亚楠陪同救护车将老人护送到医院。到医院后，杨亚楠垫付了部分药费，因老人行动不便，杨亚楠又租来轮椅，楼上楼下地推着老人做化验检查，耐心安抚老人。马女士到达医院后，老人已经无大碍，她很感动，特意致电，向康泽佳苑南区社区“我来办”工作室表示感谢。