为推动北京市温馨家园规范化建设,加强对温馨家园绩效管理,提升温馨家园服务水平,北京市残联开展了2023年市级五星级温馨家园评选工作,各区遵循“自愿申请、分级管理、客观公正、专业支持”的基本原则,推荐了45个候选温馨家园,市残联组织评估专家以基础条件、管理服务、运营效果、特色亮点为评估重点,经实地走访、现场答辩、综合排序、面向社会公示等程序,评选出20个五星级温馨家园。其中,燕山地区星城街道温馨家园脱颖而出荣获北京市五星级温馨家园荣誉称号。
星城街道温馨家园建设于2009年,由星城街道建设完成并无偿投入使用。星城街道温馨家园位于健德一里,交通便利,使用面积600多平方米,设立了职业康复劳动站、技能培训室、音乐教室、心理服务室、康复理疗室等多个功能室。园内整体环境主题鲜明、标识醒目。
多年来,星城街道温馨家园开展各类服务100余场次,参与残疾人近万人次,残疾人满意率、联系率达到100%。通过开展温馨家园开放日、发放服务手册、发布微信公众号专栏信息等多样化宣传方式,不断提升群众知晓率与地区影响力。温馨家园坚持每周召开工作例会,统一规范制度和档案管理,统一开展联动活动,“街道社区联动”已逐步形成制度化、常态化的残疾人群体服务体系与工作机制。
星城街道温馨家园将以此次获评全市首批五星级温馨家园为契机,充分发挥典型示范引领作用,筑牢创新发展和服务理念,进一步优化布局,为残疾人创造舒适的生活、学习和康复环境。在服务内容和服务质量上拓展提升,打造升级版温馨家园,为残疾人提供高质量、高品质、全方位服务体系,提升残疾人朋友们的幸福感、获得感、安全感。